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impossible de vider la corbeille mel

contributeur occasionnel
300  

impossible de vider la corbeille mel

Bonsoir, 

depuis quelques jours il m'est  impossible de vider la corbeille de ses mels.

La manip se termine par une annonce "Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer." et en dessous le message " votre corbeille est vide" alors que la corbeille annonce 220 messages.

J'ai contacté la personne qui s'occupe de la maintenance de mon ordinateur utilisé à des fins professionnelles qui pense que le problème vient d'Orange.

est ce que quelqu'un a rencontré le même problème ? et aurait une solution ?

Merci à l'avance !

 

19 RÉPONSES 19
#TopMembre
298  

Re: impossible de vider la corbeille mel

bonsoir @Densie73 

 

en attente d'autres intervenants

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
255  

Re: impossible de vider la corbeille mel

Bonjour melet39, et merci, mais malheureusement j'ai tenté les deux solutions et rien ne bouge !

 

#TopMembre
227  

Re: impossible de vider la corbeille mel

Bonjour @Densie73 

 

@melet39 

 

Messagerie professionnelle et webmail, donc sans sauvegardes...! Tu vis dangereusement.

Utilise un courrielleur et tu feras d'une pierre 2 coups : outil pratique et sûr (sauvegarde possible) et ça réglera tes soucis rencontrés avec le webmail.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

 

Cordialement

Daniel35

.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
contributeur occasionnel
210  

Re: impossible de vider la corbeille mel

merci pour toutes ces infos ! mais j'utilise thunderbird depuis bien longtemps : en fait je n'ai mentionné  qu' Orange car je pense que le problème vient d'eux et que j'espèrais être lue par des personnes ayant le même problème.

de toutes façons il est toujours intéressant de revoir sa leçon de temps à autre §

Bonne journée .

#TopMembre
202  

Re: impossible de vider la corbeille mel

Bonjour @Densie73 

 

Oups Désolé. Comme tu parlais d'Orange j'ai pensé Webmail. Mauvais réflexe.!

Rassuré de savoir que tu utilises le bon outil.!

 

Circonstance atténuantes (pour moi) : le webmail rencontre des turbulences en ce moment. Mais pas vu passer de post signalant le souci que tu évoques avec un client de messagerie.

Si le problème perdure et si Thunderbird est configuré en IMAP (ce qu'il vaut mieux éviter / POP pour la sécurité et les sauvegardes c'est préférable, avec option de laisser les messages x jours sur le serveur):

- va voir sur le webmail (si si ... pour une fois). Est-ce que les 220 messages sont toujours dans la corbeille  du webmail aussi.? Essaie de vider la corbeille par là.?

Il y a une option dans Mes préférences : Supprimer les messages immédiatement, mais elle ne concerne pas la corbeille en principe. Et option à utiliser avec des pincettes et très ponctuellement.!

- si corbeille webmail vide.? Il faudra creuser côté de Thunderbird.

Reviens nous dire éventuellement.

 

Cordialement

Daniel35

.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
#TopMembre
174  

Re: impossible de vider la corbeille mel

bonjour @Densie73 

 

essaie

appuie en mème temps sur les touches CTRL et F5 sur ton clavier

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
162  

Re: impossible de vider la corbeille mel

Bonjour @melet39 

 


@melet39  a écrit :

appuie en mème temps sur les touches CTRL et F5 sur ton clavier

 


Que donne cette action avec Thunderbird qu'utilise @Densie73 .?

 

Cordialement

Daniel35

.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
contributeur occasionnel
154  

Re: impossible de vider la corbeille mel

Re bonjour, alors dans l'ordre :

oui la corbeille du webmail annonce bien le nombre de messages contenus dans la corbeille, mais curieusement

une fenêtre me dit " la corbeille est vide " ce qui est contradictoire

sur thunderbird je suis en Imap et en fouillant je m'aperçois que les maj thunderbird échouent depuis novembre

la maj 68.3.0 a tenté de s'installer plusieurs fois en décembre et est en échec à chaque fois.

est ce que le problème pourrait venir de là, j'ai tenté la maj à plusieurs reprises sans succès.

Est ce que ça pourrait être une nouvelle piste ?

merci encore pour l'aide apportée !

 

 

 

 

 

contributeur occasionnel
150  

Re: impossible de vider la corbeille mel

Bonjour, j'ai essayé ... ça ne fonctionne pas.

Merci quand même !

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