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bonjour,

j'ai reçu 2 appel du service client orange 3900 sur mon fixe et sur mon portable me signalant une difficulté avec mon adresse mail principale mais comment faire pour les rappeler ou en savoir plus le service est injoignable ?

merci d'avance pour votre réponse

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bonjour 

 @pada2 

 toi tu as remarqué  quelque  chose  ? un soucis  avec ton adresse mail ? non alors ne réponds pas  ça sent l'arnaque   

 si tu veux en avoir le coeur net tu peux appeler le 3900  et exposer ton problème au conseiller en ligne

 bonne journée

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a priori pas remarqué grand chose mais le numéro affiché pour l'appel est bien le 3900 et quand tu veux les appeler ils répondent pas sous prétexte de trop d'appel. j'ai aussi pensé à l'arnaque pour ça que je voulais joindre le service client.

en tout cas merci pour ta réponse

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Bonjour @pada2 

Comme le souligne àt très juste titre @babe , vous avez bien fait de vous méfier. D'une manière générale, une démarche de ce type très peu probable. Si vous  ne remarquez rien d'anormal et que quelqu'un prends contact avec vous pour vous dire que quelque chose ne va pas, c'est très souvent un acte frauduleux.

Afin d'en être certain, et seulement si vous le souhaitez, je peux effectuer les vérifications.
Si cela est le cas, afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile ainsi que votre adresse email).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour,

je vous remercie de votre réponse. En fin de compte un nouveau conseiller a priori du 3900 m'as rappelé ce matin pour me dire qu'effectivement ils avaient constaté un piratage de l'adresse mail de ma compagne en me conseillant de réinitialiser tous les mots de passe de mes messageries internet. A priori cela semble vraisemblable car hormis me dire qu'ils avaient constaté un piratage sur l'adresse en question aucune question d'ordre personnel juste des conseils de prudence afin de sécurisé au mieux mes messagerie.

encore merci

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Bonjour @pada2 

Je vous en prie, je suis ravi qu'une solution vous ai été apportée. 

Je reste à votre disposition et vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne journée,

Nicolas