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[#1]

bonjour

lorsque j'essaye d'envoyer un message voici ce qui apparais "Le mail « test » n’a pu être envoyé car l’adresse mail d’au moins un destinataire est invalide." pourtant l'adresse est bien standart et j'ai essayé avec d'autre adresse email ca fait pareille

quelqu'un aurais une piste???

merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @dybloo 

Plusieurs cas idem signalés depuis quelques semaines dans ce forum, alors que les adresses destinataires sont bien valides.

Parfois problème résolu en désactivant un éventuel VPN, parfois en faisant le grand ménage du navigateur toutes périodes.

Sinon: attendre que ça passe...🙄

Ou tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900.

Cdt

[#3]

Bonjour @dybloo,

Je prends en charge votre demande concernant votre adresse mail.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, quelles applications (mail orange, outlook...) utilisez-vous ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

[#4]

bonjour et merci tanval :-)

j'ai pas de vpn et j'ai fait le grand menage mais rien, donc reste plus que le 3900 et la patience si je comprend bien

a suivre

merci merci :-)

[#5]

@dybloo ,

Je vous remercie pour ces informations en privé 😊.

De mon côté, tout est bien fonctionnel sur votre adresse mail Orange.

Pour mieux comprendre, pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran du message d'erreur ?

De plus, ce dysfonctionnement apparaît uniquement lorsque vous envoyez un message groupé ?

J'attends votre retour 😁.

Nadia

[#6]

bonjour, non ce message s'affiche meme si j'ai qu'une seul adresse d'inscrite,, d'ailleur je l'ais fait a chaque fois avec une seul adresse

[#7]

voici une capture sans detail de ma vie privé

[#8]

@dybloo 

Je vous invite à nous faire parvenir les captures d'écran par message privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Frédéric

[#9]

Bonjour @dybloo,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu les informations demandées par mon collègue lors de son précédent message.

✔ Si vous avez toujours besoin d'assistance, nous sommes et restons disponibles.

Dans l'attente, je vous souhaite un bon week-end.

Julie