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Bonjour, j'ai un macbook, je suis sur chrome et depuis deux mois environ, je ne reçois plus certains mails avec pièces jointes sur ma messagerie orange. Ces mails arrivent très bien sur mon adresse yahoo mais pas sur orange. et si je veux les transférer depuis yahoo sur mon mail orange, ça ne marche pas. Pourquoi ?

[#2]

Bonjour @liv78,


Utilisez- vous un bloqueur de publicités ?
Si c'est bien le cas, je vous invite à le désactiver  de façon à recevoir vos mails avec des pièces jointes.
Veuillez ensuite actualiser la page de votre navigateur avec le bouton F5 pour télécharger les pièces jointes.

Pourriez-vous me faire un retour suite à cette manipulation ?
Je reste à votre disposition,
Bonne journée,

Corinne

[#3]

bonjour, merci pour votre réponse

J'ai désactivé le bloqueur de pubs il y a plusieurs jours pour voir si ça changeait quelque chose, mais non.

(je n'ai pas la touche F5 sur mon clavier mac, c'est commande +5 ?)

cordialement

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @liv78 
Nous venons de vous répondre par message privé.

Cordialement.

Frédéric