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internet & fixe mon mail Orange

je ne reçois plus rien

todike
contributeur confirmé
contributeur confirmé
358  

je ne reçois plus rien

Vendredi 2, j'ai reçu mon dernier mail à 15:53.

Un mail émis à 16:35 dont je suis en copie ne m'est jamais parvenu.

J'ai signalé le dysfonctionnement, via firefox et chrome.

 

Samedi 3 au matin, j'ai reçu 12 mails, avec une indication transitoire sur mon mobile : 157 mails à transmettre.

Effectivement, j'attends divers mails automatiques, réservations de train etd'hôtel, etc.

Test : un mail envoyé par un proche à 1h du matin m'est arrivé 5h plus tard exactement, parmi les 12.

Parmi ces 12 mails, il y avait aussi la réponse d'orange pour mon signalement via firefox "de notre point de vue, tout est normal" Pas de réponse pour mon signalement via chrome.

 

Depuis samedi 3 10:58, à nouveau plus rien.

 

j'ai changé de terminal (ordi et mobile) de navigateur (chrome et firefox) j'ai vérifié les autres adresses, les indésirables, le redirection...

Et je peux toujours envoyer des mails !

 

 

1 RÉPONSE 1
Max_C
Webconseiller
Webconseiller
306  

Re : je ne reçois plus rien

Bonjour @todike 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support) ainsi que l'adresse mail concernée.


À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Max

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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