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Re @sa27
@sa27 a écrit :est-ce que je vais perdre mes mail ?
Oui si ton compte est déclaré en mode pop...! Et pas de sauvegardes.
Sauvegarde préalable du profil Thunderbird impérative avant de faire la manip proposée sans le moindre avertissement par le webconseiller.
Non. Si le compte est en Imap. Sauvegarde recommandée quand même.
Sinon: dans les paramètres smtp: nom utilisateur: bien l'adresse wanadoo complète.?
Et port 465 sécurité SSL TLS.?
ou port 587 sécurité STARTTLS.?
Bonjour @Yves_L
Pouvez-vous désinstaller l'application Mail Thunderbird, la réinstaller et la reparamétrer ?
Ahurissant !
Qu'un soit disant "conseiller" conseille une manipulation qui peut faire perdre tous ses mails au client alors qu'il n'y connait rien aux applications de messagerie, à leurs paramétrages, aux protocoles utilisés, c'est incroyable !
Orange ne se prive jamais de botter en touche et de répéter à l'envi "si le webmail marche, ça ne concerne pas Orange"
La preuve : @sa27 nous indique "je les ai déjà appelé hier - il m'ont dit qu'il fallait que je vois avec thunderbird, que ne n'était pas un problème d'orange"
Alors que chacun reste chez soi et ne donne pas des "conseils" qui envoient le client dans le mur !!!
Autrement dit :
"que chacun s'exerce dans l'art qu'il connaît" (Ciceron)
traduit en expression populaire :
"Chacun chez soi et les moutons seront bien gardés"
De plus, désinstaller et réinstaller Thunderbird ne sert à rien car il retrouve et réutilise les mêmes paramétrages après réinstallation qu'avant désinstallation.
@Julia_P Même remarque. Même si Thunderbird n'est pas à jour, il n'y a aucune raison pour que ce problème apparaisse tout à coup. C'est Orange qui a introduit cette restriction il y a quelque mois.
Du grand n'importe quoi !
@sa27 Je veux bien te croire mais laisse nous vérifier que "tout est conforme" comme tu l'affirmes en faisant des captures d'écran ou en recopiant les paramétrages du compte wanadoo et celui du serveur SMTP qui lui est associé.
Pour ne pas diffuser d'information personnelle sur un forum public ne masque que la partie gauche de toute adresse mail en laissant le nom de domaine visible.
PS : @sa27 Sans rapport avec le problème, tu peux désinstaller proprement ton antivirus car Windows 10 ou 11 contient le sien (Defender) qui fait bien le travail.
Un seul antivirus par système.