Merci mais j'ai du mal m'expliquer
Je ne tiens pas du tout a continuer avec wanadoo.
Ce que j'aimerais pouvoir faire mais plus possible.
Mon adresse support abonnement est par exemple bernard@wanadoo.fr ( pas une vraie adresse !)
J'aurais aime la remplacer par bernard@orange.fr et que tout continue comme avant.
Donc sans repartir avec un nouveau contrat. Une sorte d'alias. Un peu comme si je changeais de pseudo.
Changer uniquement l'extension n'est plus possible. wanadoo = alias de Orange. Meme le SAV ne le fait plus depuis un bout de temps.
Si un jour Orange supprime wanadoo et a moins d'une nouvelle marche a suivre créée spécialement pour ces cas, il sera nécessaire de re signer un nouveau contrat. Pas un drame.
Et comme j'expliquais, si je devais résigner un contrat, j'en profiterais pour le donner a mon épouse.
Qui " hériterait" de mon contrat en gardant tout mais sans fournir de certificat de décès.
C'est la modification du compte de prélèvement qui n'est pas documentée.
Je vais penser a interroger le Commercial. Le SAV Orange en Tunisie et au Maroc est excellent. Mais les astuces commerciales c'est autre chose. Si je pose la question :
Comment mon épouse peut elle heriter de mon abonnement Orange sans rien perdre alors que je suis encore vivant ?
La solution existe bien sur. Mon épouse attend mon départ. Ensuite elle remplit le document en joignant le certificat de deces.
Je tente seulement de lui eviter tout travail qui peut etre fait avant. Car dès qu'un décès est constaté le compte en banque est immédiatement fermé. Orange n'est plus paye etc etc.. Donc...faire heriter avant c'est le pied !
Je vais bien pouvoir me faire expliquer tout ca. Absolument TOUS les prélèvements et autorisations bancaires peuvent etre modifiées en ligne en peu de temps et quand on veut. Mais pas l'abonnement Orange.
Bonne soirée.
