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[#1]

Bonjour 

nous avons exactement le même soucis depuis 2 jours avec notre messagerie Orange.

Merci pour toute aide…
nous avons attendu 35min sur la Hotline d’Orange pour au final entendre un message automatique nous priant de rappeler plus tard !
Merci et bonne journée

[#2]

Bonjour @mat331 @SA1801 

@juste @jyjo29 

Savez vous quel est le symptôme de "je ne peux pas ouvrir" ?

Message d'erreur ?

Comportement ?

Autre ?

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Plusieurs clients m'ont qu'ils ont eu le message " Une erreur est survenue lors de l'ouverture de ce document. Le fichier est endommagé et n'a pas pu être réparé" 

Pour les autres j'en sais rien, ils m'ont juste dit qu'ils arrivaient pas à l'ouvrir.

Si je leur transmets le même PDF par wetransfer, ils y arrivent! (mais leur demander à chaque envoie de télécharger le lien.... ?!) 

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d'ailleurs ...

j'ai trouvé un autre message sur forum.clubic.com! "problème pièce jointe PDF envoyée avec une boite orange/wanadoo" de ce jour 

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@SA1801 

Si le fichier est endommagé, c'est du ressort du service technique d'Orange.

En espérant qu'un webconseiller prendra le taureau par les cornes... ?

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je viens de créer une adresse mail via Gandi avec mon nom de domaine et plus de problème, terminé orange, c'est fini... je suis en contact avec eux ils doivent me contacter cet après midi pour faire une redirection de mail, car même ça c'est impossible depuis le webmail d'orange, terminé orange, depuis plusieurs jours que je galère, je remets à plat les adresse mails de toute l'entreprise et aurevoir...

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@DELPHINE_Bx

bien reçu votre message privé

je ne peux pas vous répondre en message privé car on m'indique "Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement." c'est magique, c'est le premier message privé que j'essaie d'envoyer.

donc comment fait-on pour se contacter ?

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Info trouvé forum "clubic"   : "Panne générale, rétablissement prévu le 03/08 à 18H "

La personne avait plus de patience que moi avec la hotline

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Bonjour,
Je rencontre le même souci avec ma boite mail. Mes clients n'arrivent plus à ouvrir certains de mes PDF… c'est pénible !! Avez vous trouvé une raison ? Une solution ?

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Caro428

oui comme évoqué plus haut dans post réparation normalement pour le 03/08/23. Pour ma part, j'ai pris un nom de domaine pour gérer mes adresses mails, fini les mails orange.fr, de plus avec les nouveau abonnements, les adresses mails ne peuvent pas être systématiquement conservées, donc méfiance gardez vos mails en dehors du webmail orange.