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[#1]

Bonjour,

Depuis les dernières mises à jour sur mobile et application orange, l'application orange ne fonctionne plus sur le mobile.

Mobile Xiaomi Redmi 11S, MAJ décembre 24 (Android 13)

Appli Orange MAJ décembre 24, version 3.56.00

J'ai désinstallé l'appli et réinstallé , fait redémarrer le mobile.

Sans succès 

Merci de votre aide

Mary25

[#2]

Bonjour @mari46 

Les Xiaomi vous fournissent l'appli Messages.

Utilisez la !

Paramètres

SMTP (Envoi)

Adresse Orange complète

Mot de passe normal

smtp.orange.fr

port 465

SSL/TLS

POP/IMAP (Réception)

Idem ci dessus

sauf

pop.orange.fr / ou/imap.orange.fr

L'appli se charge de compléter les paramètres une fois rentrés adresse et mot de passe

port 995(POP) ou 993(IMAP)

[#3]

Un grand merci !!!

Je suis déjà perdue après paramètres, 

Je ne trouve pas SMTP,

faut-il taper l'adresse orange qq part ?

Merci de me guider 

mari46

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @mari46 

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@mari46  a écrit :

...Appli Orange MAJ décembre 24, version 3.56.00

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La dernière version android de la simili appli Mail Orange est 4.0.2.0

Fais la mise à jour via le Play store, clic sur ton compte @gmail, gérer les applis, et mises à jour...

Mais plutôt que cet ersatz d'appli webmail ou l'App messagerie xiaomi, utilise plutôt une appli performante éditée spécialement par Google pour la messagerie sur android: l'App Gmail à télécharger via le Play store.

Une fois installée, tu déclares ton compte @orange + mot de passe. Les paramètres de réception et d'envoi seront mis automatiquement de façon correcte pour le compte.!.

[#5]

@mari46 

C'est ici : https://support.google.com/mail/answer/6078445?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DAndroid

[#6]

Re @jyjo29 

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@jyjo29  a écrit :

...Les Xiaomi vous fournissent l'appli Messages.

Utilisez la !

 

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Le lien fourni dans ton dernier post n'est pas adapté.!

[#7]

@Daniel35 

Rectifié.

[#8]

Merci de ton aide, 

je ne sais plus quoi faire j'ai à nouveau réinstallé l'appli Mail Orange et j'ai bien la version 4.0.2.0

après ouvrir, j'obtiens un message "Problème technique" "il est impossible d'accéder au service  mail orange pour le moment" et "Réessayer", donc ça ne marche pas.

J'ai essayé aussi d'ouvrir ma messagerie par google mais ça ne fonctionne pas. J'arrive à créer le compte mais il ne figure pas dans la liste, donc ça ne fonctionne pas davantage.

Ce qui est curieux c'est que ça fonctionnait l'année dernière, il me semble que se sont les dernières mises à jour qui bloquent tout.

J'essaie d'appeler le service commercial d'orange 3900, mais ça se perd dans les services divers et variés...

Si vous avez une autre idée, ça m'arrangerait bien, Merci mille fois pour votre aide.

Cordialement

[#9]

Merci de ton investissement, mais malheureusement ça ne fonctionne pas encore.

1-J'ai réinstallé la version mail orange 4.0.2.0,  ça ne fonctionne tj pas. J'ai en réponse "Problème technique" " il est impossible d'accéder au service mail orange pour le moment" "Réessayez" 

2-J'ai essayé de l'ouvrir avec Gmail, ça semble prendre en compte les données mais l'adresse mail ne figure pas dans la liste des comptes, malgré moultes fois...

C'est désespérant !!! car ça fonctionnait avant les dernières mises à jour.

Merci mille fois à vous tous

[#10]

Re @mari46 

Est-ce que l'adresse en question est bien toujours rattachée à un contrat en cours de validité.?

Oui : assistance Orange 3900

Non : oublie-la.

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