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[#1]

Impossible d'accéder à ma messagerie orange. 

j'ai déjà eu le problème mercredi et à nouveau le même problème ! On devait d'ailleurs me rappeler pour s'assurer que tout fonctionnait à nouveau  et cela n'a pas été fait ! 

C'est très gênant d'autant que je dois recevoir des mails importants. 

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @zaza172 

Problème archi super hyper connu. Bugg portail Orange.

Résolution ?????, pas de date annoncée, si le 3900 te donne une date c'est pour se débarrasser de toi.

Utilises Courrier qui est inclus dans W10 et plus de problèmes.

[#3]

Bonjour,

Je veux bien utiliser courrier ou une autre boite mais si je peux envoyer des messages, je ne peux toujours pas recevoir ceux qui arrivent sur ma boite mail wanadoo. Comment faire ? je ne sais pas faire.

Cela fait maintenant trois jours que le serveur imap est dysfonctionnant... Et ce que je ne comprends pas c'est que d'autre personnes dans la famille sont chez orange et il n'y a aucun problème pour eux.

Merci pour votre aide.

[#4]

Bonjour @zaza172 

Tu peux envoyer et pas reçevoir.?

...avec messages problème IMAP. Webmail ou logiciel.??

Sinon Envoyer/pas reçevoir :

Soupçon de piratage. Le pirate a mis dans ce cas une redirection de tes messages vers une adresse à lui.

Vérifie via Mes préférences de ton webmail. Change ton mot de passe par un très solide.

Et regarde par ici, actions curatives :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Cordialement

Daniel35

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[#5]

Bonjour @zaza172 ,

Envisage l’hypothèse d'un piratage de compte avec redirection de tes mails reçus vers chez le pirate.

A vérifier :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

[#6]

Merci pour ta réponse.

En fait je me suis mal exprimée. Par orange je ne peux ni envoyer ni recevoir. Le site est en maintenance et il est dit "serveur imap inaccessible" et ce quelque soit le navigateur que j'utilise.

Je veux bien utiliser une autre messagerie comme thundebird de mozilla mais dans ce cas si je peux envoyer des messages je ne peux toujours pas recevoir mes mails d'orange, puisque ma boite mail est inaccessible. Comment dois je procéder ?

Merci.

Cordialement.

[#7]

Bonjour @zaza172 

Tu as donc essayé avec Thunderbird.? 

Ton compte : paramétré en IMAP ou en POP.?

Si cas 1: essaie cas 2 (avec option de laisser les messages sur le serveur au moins le temps que ton souci soit éclairci).

Cordialement

Daniel35

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[#8]

Bonjour @zaza172 

Messieurs @Daniel35   @papou22 

Juste pour éclaircir certains termes, Thunderbird n'est pas une autre messagerie mais un autre moyen d'accéder à ta messagerie orange.

Le premier moyen plus plus connu : Webmail = l'accès à ta messagerie par le portail d'Orange (c'est lui qui foire)

Les autre moyens malheureusement moins connus = les logiciels clients de messagerie, ils se connectent à ta messagerie comme le fait le Portail d'Orange mais sans les problèmes connus avec le Portail.