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[#1]

Bonjour

J'ai configuré les boites mails orange de la famille dans courrier

Nous recevons bien les mails, mais je peux envoyer des mails uniquement à partir de ma boite (la boite crée à l'ouverture du compte internet) ,pour les autres boites les mails restent coincés dans la boite d'envoi.

Le paradoxe, c'est que je n'ai aucun soucis à envoyer des mails à partir de ces boites sur une tablette ou un smartphone.

J'ai vérifié les paramètres du compte tout à l'air OK.

Mon fils a un nouveau PC, et nous avons le même problème !

Help

Merci

[#2]

Bonjour

La configuration pour envoyer est décrite par Orange dans ce document.

Il faut utiliser le serveur smtp.orange.fr

avec le port 465

SSL et

une authentification par mot de passe

Le pare-feu de la Livebox doit être positionné sur moyen (C'est son réglage par défaut).

Dès que ce sera corrigé les messages contenus dans le dossier "boite d'envoi" seront envoyés dans l'ordre où ils ont été postés.

Ah oui, j'ai oublié. En Français on remplace "help" par "Merci du coup de main".

C'est nettement plus convivial et moins lapidaire.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour

La configuration des comptes est bien la bonne, c'est bien ce qui me perturbe (et c'est surtout la même pour tous les comptes: 1 qui marche bien et 3 qui plantent)

En plus sur ces 3 comptes les mots de passe "sautent régulièrement",je dois les re-saisir

Je peux écrire "merci du coup de main" si vous préférez .

Cordialement

Sophie

[#4]

Bonsoir

Nouvelle info

Je viens de téléchargé thunderbird et idem... mais j'ai enfin un message d'erreur "l'identification sur le smtp.orange.fr a échoué"

Alors que je reçois parfaitement les mails... c'est comme si le mot de passe entrant et sortant étaient différents.

Est-ce possible?

Merci du votre aide

Cordialement

Sophie

[#5]

Effectivement si le mot de passe a "sauté" la connexion au serveur SMTP ne peut avoir lieu

Du coup, les messages restent dans la boite d'envoi.

Il faut qu'on trouve pourquoi le mot de passe n'est pas correct dans Courrier.

A partir de maintenant tu ne va t'intéresser qu'à un seul des comptes qui bloquent.

Quand il sera débloqué on saura débloquer les deux autres.

Quand as-tu changé le mot de passe pour la dernière fois ?

As-tu correctement reporté le mot de passe dans courrier ?

Arrives-tu à te connecter avec cette adresse mail et le mot de passe  au portail Orange ?i

Cordialement

PhilDur

[#6]

Merci

Là tu viens de nous mettre sur la piste !

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sophielab a écrit :... mais j'ai enfin un message d'erreur "l'identification sur le smtp.orange.fr a échoué"

Alors que je reçois parfaitement les mails...

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Une identification est obtenue par l'envoi du nom d'utilisateur et du mot de passe. Ils doivent correspondre.

On s'est focalisé sur le mot de passe.

Ton message n'indique pas le mot de passe, mais l'identification

Assure toi que la définition du serveur smtp est bien  comme ci dessous

Le nom d'utilisateur doit être : une adresse mail complète se terminant en orange.fr ou wanadoo.fr, et le mot de passe doit être : le mot de passe associé à cette adresse.

Cordialement

PhilDur

[#7]

Bonsoir

Je viens de faire une tentative en enlevant tous les comptes de thunderbird et de créer que celui qui pose problème.

Je retombe sur le même message, je confirme que c'est comme si le mot de passe du serveur entrant et sortant étaient différents....hors sur le smartphone cela fonctionne parfaitement.

Je ne comprends plus rien!

[#8]

Je pense que c'est lié à la session de connexion du PC.

La seule boite mail qui marche correspond à l'adresse d'ouverture de la session de windows.

Je vais chercher dans cette direction

A suivre

Merci

[#9]

Bonsoir

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@sophielab a écrit :

Je pense que c'est lié à la session de connexion du PC....

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Possible pour Courrier, trop lié à Windows.

Pour Thunderbird, ça m'étonnerait. Mais je suis prêt à tout entendre.

Refais la configuration du compte avec Thunderbird en suivant cette procédure

Créer un nouveau compte

Passer cette étape et utiliser mon adresse existante

Tu renseigne un nom et prénom,  l'adresse mail et le mot de passe

Tu cliques sur Continuer

Tu actives POP (comme ici ci-dessus) et

tu cliques sur Configuration manuelle

Tu cliques sur Configuration avancée

Pour ne pas altérer le contenu de ta boite mail sur le serveur Orange

Tu configures les cases à cocher comme ci-dessus

Tu termines par OK

Ca devrait fonctionner.

PhilDur

[#10]

Bonjour

Désolée,toujours le même problème.

Sophie