internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

WLM ou Thunderbird ,qu'importe ça ne fonctionne pas et ça m'énerve .

Je pensais que Orange suivait la communauté !!!

Si Orange s'en tape le **bip** par terre alors je peut faire pareil et changer tous mes abonnement ( 2 fibres 5 portables) chez un autre fournisseur qui ne sera pas mieux mais ça soulagera mon impatience.

J'ai mon adresse email principale depuis 1999 et je pensais la garder définitivement.

[#2]

Re @marcd69 

A ta décharge, c'est en effet assez pitoyable que ce défaut aléatoire n'ait pas été réglé par les opérateurs concernés depuis 3 mois.

Changer de FAI. Fais comme tu veux. On n'est ici que clients comme toi.

Ou en attendant x temps  utilise une adresse non wanadoo/orange pour tes envois.

Si tu veux que tes clients répondent sur ton adresse wanadoo/orange, mets cette adresse dans l'adresse de réponse du compte dans ton logiciel (return path). Au moins dans ce sens ça fonctionne.

Ou achète un nom de domaine auprès d'un gestionnaire comme Gandi. Pour quelques € par an tu auras des adresses persos pour ta Sté. Plus pro. Et indépendantes FAI.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @marcd69 

Je comprends votre mécontentement face à cette situation.
Sachez que nos équipes d'Expertise mettent tout en œuvre afin de résoudre ce dysfonctionnement.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée
Myrielle

[#4]

Madame, vos équipes ne mettent pas tout en œuvre puisque votre direction générale n’est même pas informée et n’agit pas. 
Nous ne supportons plus vos messages de compassion. 
Nous voulons des actes et des solutions. 
Cette incurie est inacceptable. 

[#5]

J'approuve cette forte critique. Je dirige moi-même une entreprise et, dans un cas de problème de ce type, je demande un scenario et un calendrier prévisionnel de solution. La moindre des choses serait de nos donner un diagnostic fiable et approuvé par la hiérarchie, ainsi qu'un calendrier prévisionnel. Nous serions rassurés, alors que nous ne le somme vraiment, mais vraiment pas du tout. De plus, évidemment, l'image d'Orange en pâtit car nous devons faire état à beaucoup de tiers de nos déboires...

[#6]

Bonjour !

Cela fait tout de même presque 3 mois que la passerelle "orange" vers "gmail" est aléatoire.

On ne sait jamais si le courriel va arriver à bonne destination. Combien de temps les "spécialistes" d'Orange vont mettre pour résoudre le problème ?

Ils sont en congés, vacances ou en home-office ?

Un peu lamentable !

Cordialement, Pat.

[#7]

Bonjour

j'ai moi aussi ce problème depuis plusieurs mois, mais si cela peut vous consoler, c'est la même chose lorsque j'envoie depuis une adresse free.

J'ai plutôt l'impression que ça vient de gmail qui a du changer qq chose.

cordialement

[#8]

Bonjour à toutes celles et ceux concernés par ce débat,

J'ai finis par me créer une adresse @gmail, qui est visible dans mon Outlook, et lorsque je dois envoyer un mail important à une adresse @gmail, j'utilise ma nouvelle adresse. Tant pis.....

Bonne journée à tous,

Isabelle.

[#9]

Allo Orange ! Allo !

Donc, semaine après semaine, voire mois après mois, où en sommes nous ?

Pouvez-vous nous donner quelques informations sur votre action ?

Merci. Allo Orange ! Allo !

Allo Orange ! Allo !

Allo Orange ! Allo !

Allo Orange ! Allo !

[#10]

Bonjour à tous,

C'est intéressant de savoir que ce ne sont pas seulement les adresses @orange  et @wanadoo qui sont impactées, mais aussi les adresses @free.

Donc on peut supposer que d'autres opérateurs et FAI en France et dans le monde le sont aussi.

Comment se fait-il qu'on n'en entende pas parler?

Il s'agit clairement d'un non respect des standards d'interopérabilité entre FAI, et sans doute du fait de Google.

Je n'écris pas cela pour exonérer Orange de ses responsabilités, ils sont hautement coupables de nous servir des messages lénifiants sans nous donner d'informations sur leurs démarches et les problèmes qu'ils rencontrent pour corriger ce dysfonctionnement qui dure depuis plus de 4 mois en ce qui me concerne.

Orange, informez nous, que diable!