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Bonjour

J'ai une adresse mail commune sur mon mobile et sur celui de mon mari

Lorsque l'un ou l'autre veut supprimer un mail cela le supprime sur les deux mobiles etc...

Quelles sont les manipulations à effectuer afin que chacun soit indépendant comme c'était le cas avant que mon mari change de mobile.

Au magasin Orange de... on nous a dit de voir dans "préférences" mais je ne trouve pas...

Merci de votre collaboration

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Bonjour @maya20,

C'est sans doute parce que le compte est défini en protocole IMAP sur chaque mobile, protocole qui assure une synchronisation entre l'équipement dit "client" et le serveur. Si un mail est supprimé sur un équipement, il est donc supprimé sur le serveur et, par contre coup, il est également supprimé sur l'autre client, lui aussi synchronisé.

Remède : Définir le compte en protocole POP qui ne fait que lire les messages reçus sans synchronisation avec le serveur, ou utiliser deux comptes différents.

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Bonjour maya20

Je te recommande effectivement d'utiliser l'accès au compte en mode POP.

Mais attention à faire le ménage dans le téléphone, sa capacité de stockage n'est pas infinie.

On ne peut pas convertir un compte déclaré en IMAP pour le transformer en POP

Il faut créer un compte POP.

Attention dans Email (Android)  on ne peut avoir deux comptes POP et IMAP avec la même adresse (j'aimerais bien avoir tord sur ce point, si un pro d'Android pouvait vérifier ce point, merci à lui d'avance) ce compte ne peut coexister avec le compte IMAP.

Sous Android comment créer un compte POP dans Email :

Dans l'écran "Ajouter un compte"

Remplir l'adresse mail et le mot de passe

Cocher "afficher le mot de passe" et vérifier qu'il est correctement saisi

taper sur "Configuration manuelle"

La configuration automatique est en IMAP

un pop up demande le type de compte, taper sur POP3.

La suite est assez évidente, si tu as un problème, reviens l'expliquer ici, on t'aidera bien volontier.

Cordialement

PhilDur