internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour depuis plusieurs jour impossible de me connecter a ma deuxieme adresse mail avec thunderberd il me dit mot de passe invalide que ce passe t'il?

[#2]

Bonjour @dederecif 

Je vérifierai le mot de passe!

[#3]

merci fait et refait meme changé rien y fait 

[#4]

Bonjour @dederecif ,

Quel est ton antivirus ?

Essaye sans.

[#5]

j'ai pas

[#6]

Bonjour @dederecif ,

Je prends connaissance de votre message et vous propose mon aide.

Dans le cas où votre adresse mail secondaire n'était pas accessible, je vous invite dans une premier temps à réinitialiser le mot de passe via le compte mail principal depuis votre Espace Client.

Dans un second temps, il sera nécessaire de mettre à jour ces données sur Thunderbird. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin pour plus de précisions.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Sophie.