Bonjour @Hypoclorit
@Hypoclorit a écrit :
les mails de validation ou d'authentification ne parvienne jamais; la vérification d'un envoi dans les SPAM faite ce n'est pas celà
aucune trace quelque soit l'application concernée, aussi bien sur ma tablette (samsung) ou le PC (portable aesus)..
Problème récurrent.
Pas évident à diagnostiquer ce qui bloque car ce problème n'est pas général.
Pourrais tu être plus précis sur tes équipements et surtout sur les systèmes (os + logiciels de sécurité) et applications utilisées.
Je suppose que la tablette utilise Android
Utilises tu le navigateur pour accéder au mail Orange, si oui lequel, celui de Samsung ou bien Chrome, Firefox, ... ?
As-tu installé une suite de sécurité dans ta tablette
Utilises-tu le mail de Samsung ?
Concernant le portable, à peu de choses prêt les mêmes question :
Fonctionne t-il sous Win 8, 10 ou 11 ?
Quel navigateur : Edge, Firefox, Opera, Brave .... si tu accèdes via le mail Orange
Utilises-tu Courrier l'appli mail de Windows ?
Une autre appli ?
Concernant le problème :
Utilises tu un système de liste d'adresses à bloquer ?
As-tu configuré ton compte Orange pour que les spams soient automatiquement supprimés.
As-tu configuré ton compte Orange pour que les mail soient remis dans le dossier spam ? Si tu utilise un courrielleur et le mode POP les spams ne peuvent arriver chez toi. Il suffit de configurer la remise des spam dans la boite mail et d'ajouter le filtrage dans le courrielleur.
Reçois tu des messages, autres que ceux de validation, des sites concernés ?
Y a t-il d'autres messages qui ne t'arrivent jamais ?
Pourrais tu nous donner deux ou trois sites pour lesquels tu ne reçois aucun message de validation.
Chez moi
- Mobile Samsung - Android 13 aucun logiciel de sécurité, application mail de Samsung, .... jamais eu ce problème
- PC fixe Win 10, aucun logiciel de sécurité, appli Thunderbird (le mailer de Mozilla), navigateur Firefox .... jamais eu ce problème fonctionnement correct aussi avec Courrier et Outlook 2010
- Pc portable Dell, Win 11 aucun logiciel de sécurité, appli Thunderbird (le mailer de Mozilla), navigateur Firefox .... jamais eu ce problème fonctionnement correct aussi avec Courrier et Outlook 2010
J'ai ajouté certaines adresses émettrices de confirmation dans la Liste Verte des comptes Orange, pour les sites dont les messages partaient dans les spams.
Mes questions ne sont pas indiscrètes.
Nous ne sommes que d'autres clients et notre force est dans notre disponibilité et notre bénévolat.
Contrairement au support d'Orange nous n'avons strictement aucune connaissance de données te concernant.
Ces questions peuvent nous permettre de proposer des tests, palliatifs ou solutions qui correspondent à ton environnement.
Merci de le comprendre
Cordialement
PhilDur
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