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mails disparus de ma boite de réception

DELAP
contributeur occasionnel
1 666  

mails disparus de ma boite de réception

Bonjour.
Mes mails ont tous disparu de ma boite de réception pour une raison encore indeterminée.j'ai encore mes mails envoyés et mes mails classés dans mes dossiers.
Je suis sous windows10 et utilise le navigateur FIREFOX pour ma messagerie.
A votre avis, puis je les récupérer et comment faire ?
Pensant avoir été piraté (?) j'ai modifié mon mot de passe ce matin
Merci  SVP de vos réponses au plus vite
Bien chaleureusement
 
 
pierre
2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 665  

Re: mails disparus de ma boite de réception

salut @DELAP 

 

je corrige, tu utilises le navigateur Firefox pour accéder au portail orange puis à ta messagerie

 

or la plus mauvaise des méthodes pour gérer ses mails est de passer par un navigateur, qui ne te renvoie qu'une image de ta messagerie, facilement piratable, avec risque majeur de blocage et pertes de données, et sans compter les problème d'accès à la messagerie


la solution? changer de méthode pour accéder à ses mails, en utilisant l'outil prévu pour ça

 

passer à un client mail est la solution la plus sure, nettement plus pratique et conviviale, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.


De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.


Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/


La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul.


attention, au premier démarrage, Thunderbird te propose de créer un compte "gandi" qui est payant, ou d'utiliser ton adresse existante, c'est cette seconde option que tu dois choisir

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home


Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »


En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.


Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html


ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, il faut choisir entre deux protocoles d'échange entre le programme et le serveur : POP ou IMAP.


En IMAP, il y a synchronisation entre les dossiers usuel du compte du serveur et leurs homologues dans le logiciel.


Cette synchronisation présente deux dangers :

Elle laisse une copie de tous les mails sur le serveur et les expose à un éventuel pirate qui casserait le mot de passe du compte et lui permettrait éventuellement d’en supprimer.


Si, pour une raison quelconque les mails disparaissent du serveur, ils disparaissent également de tous les équipements configurés en IMAP.


En POP, seuls les messages reçus sont importés dans le logiciel, sans synchronisation. On peut paramétrer le compte pour supprimer immédiatement, dans un certain temps, ou pas du tout la copie des messages importés qui reste sur le serveur.


Par défaut, dans un logiciel comme Outlook, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur immédiatement. Thunderbird est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.


Préférer le POP pour la sécurité.


Autre point important, en cas de changement ou panne du PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu.


Avec Thunderbird, dans Windows, paramétrer la possibilité d’afficher les dossiers cachés. Dans Thunderbird, aller au « ? / Informations de dépannage / Dossier de profils / Afficher le dossier correspondant. C’est ce dossier qui contient tout (mails pièces jointes, contacts, paramétrage) et qu’il faut sauvegarder en le copiant sur un support externe aussi souvent que possible, voire automatiquement et quotidiennement à l’aide d’utilitaires de synchronisation gratuits qu’on trouve sur le web (SyncBackFree).


le portail/webmail est l'ami des pirates et l'ennemi de ta bande passante


le client mail est l'ennemi des pirates, l'ami de ta bande passante, ton ami

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 657  

Re: mails disparus de ma boite de réception

Bonjour @DELAP ,

En complément de la bonne réponse de @fredolerouge,

 

La disparition des mails reçus seulement est souvent causée par l'activation d'un logiciel sur un équipement (smartphone ou autre) qui est paramétré en POP sans conservation d'une copie des messages sur le serveur. Dans ce cas, l'équipement importe les mails dans son logiciel et les supprime du serveur.

 

Mais c'est très bien comme ça car au moins ils ne sont plus sur le serveur et ne risquent plus d'être piratés !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

 

Pour les récupérer, ils sont sur l'équipement en question.

 

Autre cause possible : piratage du compte avec suppression des messages par le pirate.

Pour les récupérer, les demander gentiment au pirate !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

P.S: Ce genre de mésaventure n'arrive pas si on utilise un logiciel de messagerie et si on en fait des sauvegardes.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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