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Bonjour

ce n'est pas la première fois que cela m'arrive , hier en fin de journée en consultant mes mails envoyés d'un seul coup tous les mails envoyés avant le 19 mai disparus , par contre pas ceux reçus ??? alors que la dernière fois c'était le contraire ???

bien entendu , des mails importants sinon ce n'est pas drôle

avez vous une solution pour que cela n'arrive plus et retrouver mes mails

merci beaucoup de vos réponses

fifi441

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bonjour @FIFI441 

solution,voir ce tuto de @papou22 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

cdt

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merci de votre réponse , je vais me résoudre a télécharger Thunderbird

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Bonjour @FIFI441 

je vais me résoudre a télécharger Thunderbird

Non, tu va enfin utiliser la bonne méthode pour gérer tes mails.

Saches que la plupart d'entre nous (les top-membres) avons compris que le webmail n'est pas le bon outil pour gérer les mails et que nous utilisons quasiment tous un logiciel de messagerie, il n'y a pas que Thunderbird qui existe mais il est complet pour le prix (gratuit je le rappelle).

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Merci de votre réponse mais je n'utilise pas webmail , j'ai un mac donc j'utilise le logiciel fourni soit Mail c'est pour çà que je ne comprends pas ce bug  et oui je vais enfin prendre le temps de télécharger Thunderbird  encore merci 

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Bonjour @FIFI441 

@JuanLucas38 

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@FIFI441  a écrit :

... je n'utilise pas webmail , j'ai un mac donc j'utilise le logiciel fourni soit Mail...

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OK..!. Mail très bon logiciel. Thunderbird ne fera pas beaucoup mieux pour ton Mac.

Et le compte concerné, paramétré comment: en POP ou en IMAP.?

Si IMAP, tout ce qui est fait sur un autre terminal en IMAP aussi, dont les suppressions, se répercute sur le serveur et par synchro sur les autres terminaux en IMAP.

Donc si Mail en IMAP,  une investigation sur tous les terminaux qui accèdent à ton compte de messagerie semble utile.

Cordialement
Daniel35
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Bon , je regarde çà mais pas trop douée en informatique merci de votre réponse si rapide Top si besoin je refais un message  Merciiiiii

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Bonjour c'est encore moi

donc pour la petite histoire j'utilise un mac , et un iPhone

occasionnellement je vais sur le site d'Orange pour voir mes mails notamment quand je suis en vacances  ou j'utilise un autre ordi sous windows celui ci avec le logiciel de messagerie outlook pro

mon mail est en IMAP

et j'ai des mails qui disparaissent  envoyés ou reçus cela est déjà arrivé 4 fois 

vous me conseillez de faire quoi  ? 

Merciiii

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Bonjour @FIFI441 

Si IMAP partout: Mac/Mail, iPhone/Mail, PC Windows/Outlook + webmail orange (équivalent IMAP): ce que tu fais sur un terminal se répercute partout par synchro, dont les suppressions. Tu es certain(e) de n'avoir rien supprimé sur un des terminaux utilisés.?

Cordialement
Daniel35
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non , je n'ai rien supprimé , surtout pas mes mails envoyés  je garde toujours une trace  de mes réponses 

ce sont mes mails envoyés de mon mac qui ont disparus ,et comme envoyés de mon mac pas de trace sur les autres postes 

ce qui n'est pas le cas des mails reçus , là je les reçois sur tous les postes et effectivement quand je supprime sur l'un , cela supprime sur tous les autres  ça j'ai compris

alors une idée ? pourquoi samedi dernier d'un seul coup tous mes mails envoyés et datés d'avant le 20 Mai dernier disparus 

un virus ?