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mails non reçus

mgui1
contributeur
443  

mails non reçus

J'ai changé de mot de passe sur ma boite mail orange suite à un soit disant piratage, depuis je ne reçois plus aucun mail. que faire? merci

5 RÉPONSES 5
papou22
#TopMembre
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434  

Re: mails non reçus

Bonjour malgré ton absence de courtoisie @mgui1 ,

 

Ton soit-disant piratage est sans doute un réel piratage avec mise en place d'un ordre de redirection de tes mails reçus vers chez le pirate. Supprimer la redirection en cliquant sur le mot "ici" de couleur Orange selon que tu es en ancienne ou nouvelle messagerie dans les actions curatives de ce tutoriel :

 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

Tes mails reçus depuis piratage sont perdus et sont chez le pirate.

 

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

melet39
#TopMembre
#TopMembre
433  

Re: mails non reçus

@mgui1 

 

vérifie si pas une adresse de redirection vers le pirate

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

 

tiens nous au courant

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
432  

Re: mails non reçus

Pas de bonjour non plus @mgui1 

 

1 / Avez vous vérifier que votre adresse n'a pas été redirigée  ?

2 / Avez vous  également changer le mot de passe dans votre compte

JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
336  

Re : mails non reçus

Bonjour @mgui1 


Avez-vous suivi les conseils de @papou22, @melet39, @ jyjo29 et retrouvé l'usage de votre messagerie. Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bon après-midi.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
317  

Re: Re : mails non reçus

bonjour @mgui1 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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