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mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

f63130
contributeur occasionnel
3 146  

mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

J'utilise Mozilla Thunderbird sur Mac Mojave 10.14.6. Mon FAI est Free. Depuis 10 jours, aucun mail vers Orange et Wanadoo n'arrive normalement. Toutes les autres adresses BAL (gmail, free, laposte etc...) reçoivent sans pb.

Certains mails pour orange et wanadoo arrivent quand même au destinataire (d'autres jamais) mais pour tous les mails j'ai en retour le message d'erreur:

This is the mail system at host smtpfb1-g21.free.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<xxxxxxxxx@wanadoo.fr>: delivery temporarily suspended: host
    smtp-in.orange.fr[80.12.242.9] refused to talk to me: 421 mwinf5c56 ME
    Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try
    later. OFR_999 [999]

 

Reporting-MTA: dns; smtpfb1-g21.free.fr
X-Postfix-Queue-ID: 3E872541413
X-Postfix-Sender: rfc822; yyyyyyy@free.fr
Arrival-Date: Wed, 28 Oct 2020 17:22:48 +0100 (CET)

Final-Recipient: rfc822; xxxxxxxxxxx@wanadoo.fr
Original-Recipient: rfc822;xxxxxxxxxxx@wanadoo.fr
Action: failed
Status: 4.0.0
Remote-MTA: dns; smtp-in.orange.fr
Diagnostic-Code: smtp; 421 mwinf5c56 ME Service refuse. Veuillez essayer plus
    tard. Service refused, please try later. OFR_999 [999]

j'ai anonymisé les adresses mail sinon le texte est complet

merci d'avance de votre aide car je suis obligé de verifier par tel l'arrivée de chaque mail ... c qui n'est pas le but !


Solutions approuvées
f63130
contributeur occasionnel
3 704  

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

merci à phildur mais je dois ajouter pour ceux qui liraient ce fil qu'il faut dans le reglage de thunderbird parametre serveur sortant mettre le nom de la boite "principale" auquel est lié son abonnement free

je viens d'essayer de remettre l'autre boite (sans la partie @.free) et ça ne marche plus

donc bien mettre en nom d'utilisateur la partie gauche de l'adresse "PRINCIPALE" qu'on a chez free (pour ceux qui en ont plusieurs ) bien sur)

 

encore un grand merci à tous

mais j'aimerais quand meme bien savoir si c'est orange qui a changé qqchose dans ces reglages de recption où quoi ? car moi de mon coté je n'avais rien modifié ni dans Thunderbird ni sur le webmail free.

 

j'ai deja entendu que certains FAI n'aiùaient pas les adresse en 1 seul bloc

mon adresse n'est pas *************

mais ce n'est qu'une suggestion

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

33 RÉPONSES 33
Daniel35
Orange Star
Orange Star
3 129  

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

Bonjour @f63130 

 

Piste à suivre:

- as-tu vérifié dans Thunderbird que ton smtp est bien en envoi authentifié.

Tu peux mettre, par défaut pour les envois, indifféremment smtp orange (si tu as un compte orange of course) ou smtp free, ou un autre, du moment qu'ils soient paramétrés avec port 465, sécurité SSL et mot de passe normal.


Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse complète xxx@orange.fr ou  xxx@wanadoo.fr + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

 

ou

Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse free sans le @free + mot de passe
- Serveur : smtp.free.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

 

Mais je présume que tu utilises le smtp Free, si c'est ton FAI.?

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
f63130
contributeur occasionnel
3 112  

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

bonjour

 

merci de t'interresser à mon cas

dans thunderbird je suis sur "aucune authentification" dans outils/parametres de comptes/serveur sortant/ smtp.free.fr (par défaut)

ça a toujours été comme ça je n'ai pas modifié ce reglage est ce orange/wanadoo qui a changé qqchose ?

 

je n'ai pas d'adresse orange ou wanadoo seulement une adresse free et une adresse laposte.net

 

sinon je n'ai pas tout compris de ce que tu proposes ....

merci de ton indulgence

n'hésites pas à être basique

ça ne me vexera pas !

Daniel35
Orange Star
Orange Star
3 096  

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

Bonjour @f63130 

 


@f63130  a écrit :

sinon je n'ai pas tout compris de ce que tu proposes ....

merci de ton indulgence

 


Pas de souci.

Tu excelles surement dans d'autres domaines.

Perso je voudrais bien être aussi bon avec ma flute irlandaise (je viens de m'y remettre après l'avoir lâchement abandonnée pendant moult années) qu'avec mon PC.

 

Alors,

Thunderbird/Outils/Paramètres des Comptes/Serveur sortant stmp (tout en bas):

Tu dois arriver à ça (NB : avec la dernière version de TB 78.4.0 PC windows pour moi):

smtp_free_4.jpg

 

Si les paramètres smtp Free ne sont pas ainsi, clique sur Modifier et saisis les paramètres ainsi:

smtp_free.jpg

 

Pour lutter contre les spams, la plupart des FAI et opérateurs de messagerie impose désormais les envois authentifiés.!

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
3 093  

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

Bonjour  @f63130 

 

Je vois un très très gros problème

 

La trace que tu nous a fourni est superbe, et je me demande si je dois en croire mes yeux.

 


@f63130  a écrit :
...
This is the mail system at host smtpfb1-g21.free.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<xxxxxxxxx@wanadoo.fr>: delivery temporarily suspended: host
    smtp-in.orange.fr[80.12.242.9] refused to talk to me: 421 mwinf5c56 ME
    Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try
    later. OFR_999 [999]

 

 

This is the mail system at host smtpfb1-g21.free.fr.

L'émetteur du rejet  est le serveur smtpfb1-g21.free.fr.  

Tout à fait normal

 

 

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

J'ai le regret de devoir ..... ne peut être remis à un ou plusieurs destinataires ...  voir plus loin etc etc

Tout à fait normal en cas de rejet

 

 

<xxxxxxxxx@wanadoo.fr>: delivery temporarily suspended: host
    smtp-in.orange.fr[80.12.242.9] refused to talk to me: 421 mwinf5c56 ME
    Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try
    later. OFR_999 [999]

Cet extrait là m'est incompréhensible.

 

Un processus aurait cherché à remettre le message au serveur smtp d'Orange

 

C'est totalement aberrant, tout le problème est là

 

 

SAUF (et je viens d'avoir une idée tout en rédigeant)

sauf si tu as il y avait une redirection des courriers envoyés vers une adresse mail qui est bloquée ou qui n'existe pas.  
Est-ce que xxxxxxxxx@wanadoo.fr  est bien très exactement  l'adresse à qui tu voulais envoyer le mail

 

Pourrais-tu vérifier si tu as une redirection sélective ?  NON  la redirection serait du côté du destinataire  !

 

 

J'étais parti sur une autre idée, je voulais de fournir la trace complète d'un message d'un boite free, vers une boite Orange pour te montrer que personne n'envoie normalement le message versun autre serveur SMTP.

 

X-Account-Key: account3
X-UIDL: 1305737464.88502
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:                                                                                 
Return-Path: <pppppp.vvvv@free.fr>
Received: from mwinf5c60 (mwinf5c60 [10.223.111.110])
	 by mwinb0502 with LMTPA;
	 Fri, 30 Oct 2020 14:55:01 +0100
X-Sieve: CMU Sieve 2.3
Received: from smtp6-g21.free.fr ([212.27.42.6])
	by mwinf5c60 with ME
	id mDv12300407yobY01Dv1j8; Fri, 30 Oct 2020 14:55:01 +0100
X-bcc: pppppp.vvvv@orange.fr
X-ME-bounce-domain: orange.fr
X-ME-engine: default
X-me-spamcause: (0)(0000)gggruggvucftvghtrhh...nhhgvgdrfhhr
X-me-spamlevel: not-spam
X-ME-Helo: smtp6-g21.free.fr
X-ME-IP: 212.27.42.6
X-ME-Entity: ofr
Received: from [192.168.1.12] (unknown [83.202.xxx.xx])
	(Authenticated sender: pppppp.vvvv)
	by smtp6-g21.free.fr (Postfix) with ESMTPSA id 0510D783D35
	for <pppppp.vvvv@orange.fr>; Fri, 30 Oct 2020 13:54:59 +0000 (UTC)
To: Pppppp Nnnnnn <pppppp.vvvv@orange.fr>
From: "Ppp Nnnnnn" <pppppp.vvvv@free.fr>
Subject: Message de chez free vers Orange
Message-ID: <1af1e98b-6f8b-103b-2cd9-7af1dd227ac9@free.fr>
Date: Fri, 30 Oct 2020 14:54:59 +0100
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:68.0) Gecko/20100101
 Thunderbird/68.12.1
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=utf-8; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 7bit
Content-Language: fr

Message de chez free vers Orange, juste pour test

 

 

Le transfert du message du domaine free au domaine Orange est tracé par le serveur Orange.

Je l'ai coloré en lilas ci dessus

 

Le voici

Received: from smtp6-g21.free.fr ([212.27.42.6]) by mwinf5c60 with ME id mDv12300407yobY01Dv1j8; Fri, 30 Oct 2020 14:55:01 +0100

 

Dans ta trace c'est là que se trouve la tentative d'envoi vers un serveur smtp d'Orange au lieu du stockage dans ta boite mail

 

 

 

Pour moi   mais je peux me gourrer

Il est fort probable que quelqu'un d'autre que toi a ( a eu ) accès à ta boite mail

Change ton mot de passe d'URGENCE

 

Si ton téléphone est  lié à un contrat Orange active Mobile Connect  (MC  dans la suite) sur ce mobile

M C est loin d'être sécurisant, on peut toujours utiliser le mot de passe

Mais ....

- Il faut maintenant utiliser MC pour changer le mot de passe

 

De plus, maintenant, le changement de mot de passe force une déconnexion générale de tous les équipements connectés au compte.

Attention ne joue pas trop avec MC, c'est trè mal fait et probablement encore plein de bugs.

L'impossibilité de changer le mot de passe sans MC vaut, à elle seule, le coup de l'activer.

 

Cordialement

PhilDur

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PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
3 063  

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

Petit Complément

 

Est-ce que tu as le même problème depuis le webmail de Free   (Zimbra  ?)

 

Il pourrait y avoir un problème dans certains DNS chez Free qui se tromperaient de serveur de messagerie Orange et routeraient les messages vers un serveur SMTP au lieu d'un serveur de messagerie.

Il n'est pas impossible que les DNS utilisés par le webmail soient spécifiques. Je n'ose pas le mettre en noir tant ça serait ahurissant.

Ça pourrait provoquer tes symptômes

Le roi du conditionnel

 

Mais comme déjà dit précédemment : ce n'est qu'une possibilité et je peux me gourer.

 

 

Cordialement

PhilDur

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f63130
contributeur occasionnel
3 056  

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

alors bien sur ca ne se presente pas comme chez toi (version mac de TB je pense) mais plutot Capture d’écran 2020-10-30 à 15.46.16.jpg

et en cliquant sur modifier j'ai ça le port est à 25 et pas 465 ?

 

Capture d’écran 2020-10-30 à 15.41.44.jpg

f63130
contributeur occasionnel
3 040  

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

bonjour

 

non je n'ai pas de "redirection selective" notion inconnue de thunderbird apparemment quand au webmail free je n'y vais jamais

 

je ne vois pas comment qqun aurait accés à mon mot de passe ...?

 

sinon je n'ai pas de telephone mobile chez orange

tout ça se fait sur un imac sorte de gros machin gris alu qui pèse 250 fois le poids d'un smartphone

f63130
contributeur occasionnel
3 037  

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

je vais essayer

Daniel35
Orange Star
Orange Star
3 031  

Re: mails pour adresses orange et wanadoo rejetés

Bonjour @f63130 

 

Les fenêtres peuvent varier effectivement suivant les versions de Thunderbird et Windows ou Mac.

 

Une fois cliquer sur "Modifier", change les paramètres en les mettant comme dans mon précédent post : Port 465 et Sécurité SSL/TLS et Mode d'authentification = mot de passe normal.

 

En restant ainsi (25 sans sécurité), tu risques en effet d'avoir des rejets par certains serveurs de messagerie dont Orange. Lutte contre le spam oblige.!.

 

Cordialement
Daniel35
.

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