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internet & fixe mon mail Orange

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amaru
contributeur
529  

mails

Bonjour à tous

Je ne reçois plus mes mails orange. Quelqu'un-e pourrait-il/elle m'aider ? Merci d'avance!

 

5 RÉPONSES 5
amaru
contributeur
547  

mails

Bonjour 
je ne rçois plus mes mails orange. Que faire? 

Merci de m'aider

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
528  

Re: mails

salut @amaru 

 

l'adresse mail est elle toujours rattachée à une offre en cours (pas une ancienne offre) ?

 

si non, il est possible que orange ait appliqué la loi et supprimé l'adresse après 6 mois

 

et dans tous les cas, possible piratage

 

si elle est toujours rattachée à une offre en cours, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, parce que c'est ce que le pirate a fait, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

et pour finir, lire les conseils de @papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre, elle est perdue

 

auquel cas, envoies un mail à abuse@orange.fr pour demander sa suppression

 

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
melet39
#TopMembre
#TopMembre
533  

Re: mails

Bonjour @amaru 

 

vérifie si pas redirigés voir actions curatives de ce tuto de @papou22 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
525  

Re: mails

re @amaru 

 

doublon fusionné avec l'autre fil et sa réponse bien plus complète et détaillée

 

@melet39  grilled, en beauté et en tellement plus complet

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
387  

Re : mails

Bonjour @amaru 

Avez-vous toujours besoin d'assistance, ou les informations apportées par @melet39 et @fredolerouge  (que je salue et remercie au passage) vous ont-elles permis de régler la situation?

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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