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Ancien client Wanadoo nous avons conserve nos ùail wanadoo et continuons a les utiliser mais depuis plusieurs semaine les acces de la messagerie de mon épouse ne fonctionne plus lemot de passe n'est plus reconnu comment puis je faire

Cordialement 

Eric FRANCOIS

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Bonjour comme vous je n'ai pas eu la reconnaissance de mon mot de passe avez vous trouvé une solution pour ma part aucune après plusieurs appels au 3900.

Cordialement 

Chantal

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Bonjour aussi..!! @Ideric 

"ancien client"...!!!

Les opérateurs sont tenus de conserver les adresses à disposition pendant 6 mois légalement après résiliation du contrat.

Au delà, les adresses peuvent être supprimées sans préavis.

Si la procédure de mot de passe n'aboutit pas, c'est compromis. 

Si en envoyant un email à cette adresse il y a en retour "adresse inexistante", c'est définitivement cuit.!

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @chantal591 

Adresse toujours rattachée à un contrat en cours de validité ou pas.?

Si non: voir réponse précédente.

Si oui: insiste auprès du 3900.

... et adresse principale ou secondaire.? Si secondaire, passe par la principale pour forcer un nouveau mot de passe.

Cordialement
Daniel35
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[#5]

Merci pour vos reponses c'est une adresse secondaire mais n'apparaissant pas sur mon compte il n'y as plus de compte actif pas de retour adresse inconnue les 2 autres adresses wanadoo fonctionnent toujours normalement je sent que Madame est dans la mouise

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Bonjour @Ideric 

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@Ideric  a écrit :
 je sens que Madame est dans la mouise

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...et peut-être bientôt les 2 autres...

Épée de Damoclès...

Urgence de sauvegarder le contenu des adresses concernées avant ça: 

Cordialement
Daniel35
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