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bonjour, j'ouvre ma boite mail a l'instant , je constate un changement de configuration ,de couleur .... j'utilise bcp "déplacer vers" depuis longtemps pour ranger un mail dans un fichier , figurant sur la liste a gauche de l'écran. Or, quand je clique sur " déplacer vers"  ,la fenêtre  qui s'ouvrait ,avec un volet déroulant pour arriver sur le fichier où je peux "valider" l'insertion de mon mail , ne présente plus aucun fichier .....Bien sur on peut faire du cliquer /glisser .Mais alors : a quoi sert la zône " déplacer vers" et ensuite " cliquer/ glisser " 5 mails qui ne sont  pas les uns en dessous des autres est bcp plus long. Qu'un a t il une explication? Je vous remercie . cordialemenrt

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Bonjour,
Quand à l'ouverture la couleur est bleue et non orange, je quitte le site et renouvelle l'opération d'accès au mail orange - Sur le mail en orange, l'accès aux dossiers par "déplacer" fonctionne bien sans limitation - Par contre je ne peux accéder directement à l'ensemble de mes dossiers ( une trentaine) et je dois passer par "rechercher"

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Bonjour @choupi15,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous nous signalez des difficultés d'usages à partir de votre adresse mail depuis la mise à jour.

Pourriez-vous m'apporter des éléments supplémentaires :

🔸 Comment accédez-vous à vos mails (depuis le portail orange.fr ou sur un logiciel de messagerie) ?

🔸 A partir de quel(s) équipement(s) (sur un PC, tablette ou mobile) ?

🔸 Avez-vous essayé avec différents navigateurs internet ?

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bel après-midi.

Julie 

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Actuellement le problème semble résolu car je n'ai plus de difficultés pour utiliser ma boîte courriel.

Il devait y avoir un bogue qui a été corrigé par Orange.

Je n'ai pas d'autres explications.

Salutations.

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Bonjour et merci à tous pour vos réponses . En effet j ai trouvé la version de couleur "orange " et je peux utiliser a nouveau le "déplacer" ,comme avant. Pour répondre aux questions je suis sur un PC et avec Google Chrome et je n'utilise que ce navigateur. Pour info, je retrouve tous mes fichiers dans la liste à gauche . Par contre, je m'étonne d' une version bleue et d'une orange en même temps. Merci encore a tous . bonne journée

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Bonjour @choupi15,

Je vous remercie pour votre retour d'information.

Je suis heureux d'apprendre que vous ayez retrouvé l'usage de votre boîte mail.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Ludovic 

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Bonjour @cm06,

Je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez avec la nouvelle interface du Mail Orange.

Pour le gestions des dossiers dans avec cette nouvelle configuration, je vous invite à consulter l'assistance Orange.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Ludovic

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Bonjour @choupi15,

Je vous remercie pour ce magnifique message que vous nous avez envoyé en privé. 😊

Nous (la communauté) serons toujours là pour vous apporter notre soutien ainsi que nos conseils personnalisés 🤝🏻 si à l'avenir, vous ressentez le besoin de nous solliciter.

Je vous envoie un message privé sur la finalité de nos échanges que nous avons eus ici même.

Je reste à disposition et vous souhaite un bon week-end.

Valentin

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Pareil,dossiers disparus de mon ordi mais pas de mon telephone ce qui a priori exclurait une mauvaise manoeuvre de ma part

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@TWAIN2_  a écrit :

Pareil,dossiers disparus de mon ordi mais pas de mon telephone ce qui a priori exclurait une mauvaise manoeuvre de ma part

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Pas bonjour non plus @TWAIN2_ ,

Bah fais sur ton ordinateur comme sur ton téléphone :

Utilise un logiciel de messagerie !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...