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heidi2_56
contributeur
158  

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je ne peux pas envoyer de mail

3 RÉPONSES 3
PhilDur
#TopMembre
156  

Re: message

Visiblement tu n'as pas l'habitude des forums.

 

Je ne sais pas ce qui t'arrive ni ce que tu veux, je vais juste essayer de t'aider à utiliser le forum.

Ensuite tu pourras poser ta question en toute tranquilité.

 

 

Le forum est un système auquel on écrit. 

On n'écrit à personne en particulier.

Il faut être inscrit, être membre du forum, chaque inscrit utilise un pseudo, seul le système connait l'adresses mail à utiliser pour communiquer à chaque pseudo.

Ton pseudo est Eugene4, si je répond au forum pour une question que tu as posé, le système t'enverra un mail (il est le seul à connaitre ton adresse mail) pour te signaler que quelqu'un a répondu à ta question.

 

Voici un exemple de mail de notification :

image.png

Pour voir la réponse dans le forum il faut cliquer sur le lien vers la réponse. Il suit toujours le texte :"Consultez la dernière réponse".

 

 

 

Une fois que tu es dans le forum

Un message se présente de cette manière :

image.png

 

 

 

Quand on pose une question, il y a quelques règles d'usage à respecter :

 

  • On commence par un truc sympa pour saluer la communauté
  • On se tutoie, ce n'est pas obligatoire, mais il est très mal vu de protester à cause du tutoiement des autres. Personne ne devrait râler à cause du vouvoiement.
  • On n'écrit pas son texte en majuscules
  • On écrit en français, pas de langage SMS ou de style télégraphique.

 

  • On décrit sa situation relativement au problème.

Il est impératif de décrire tout ce qui intervient dans le problème, la connexion, le matériel de raccordement, la machine, le système de la machine, l'application utilisée

 

Il faut décrire ce qu'on voulait faire,  comment on a procédé  et comment le système a réagi. Message d'erreur, silence total, explosion nucléaire , ....  Plus on donne d'information et plus vite on sera aidé, et plus l'aide sera pertinente.

 

  • On peut alors poser sa question
  • Pour des questions de sécurité on ne poste jamais  des informations personnelles comme un  Nom, une Adresse, un numéro de téléphone ou une adresse mail, de soi ou d'un autre utilisateur. Pour les adresses mail, il faut éviter de masquer le @ et ce qui le suit.

 

 

Que t'arrive t-il ?

Avec quelle machine ?

 

 

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heidi2_56
contributeur
145  

Re: message

bonjour, effectivement je n'ai pas l'habitude des forums

Mon problème est que je ne peux pas envoyé de mails

est ce que j'aurais désactivé une touche?

Merci pour votre réponse

PhilDur
#TopMembre
120  

Re: message

Je ne peux toujours pas être efficace, on approche, maisje ne sais toujours pas de quoi tu parles.

 

 

 

Pourrais-tu répondre à toutes ces questions :

 

Il s'agit D'un ordinateur ou d'un téléphone mobile ?

De Windows, d'Android ou  d'iOs ?

 

Quelle application de messagerie utilises-tu ?

 

Est-ce que ça marchait jusqu'à récemment ou est-ce que ça n'a jamais marché ?

 

 

 

Cordialement

PhilDur

 

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