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bonjour, ma messagerie se vide au fur et à mesure. Les derniers messages disparaissent alors que la boite est à 40% pleine.

Je n'ai pas trouvé la solution à ce jour. Certain dise que c'est à cause de la messagerie qui est aussi installée sur mon portable.

Quelqu'un pourrait il me donner une solution qu'orange n'a pas su faire ?

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Bonjour @carlos06110 

Cela peut venir des 2 comptes

S'ils sont en IMAP lorsque vous supprimez dans une boite cela supprime dans l'autre.

En POP il faut cocher " garder sur le serveur "

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Bonjour @carlos06110 ,

"Certain" a raison !

Si tu utilises un logiciel de messagerie sur ton portable, ton compte y est défini :

- Soit en IMAP et tout message que tu supprimes sur le portable est aussi supprimé sur le compte en ligne car ils sont synchronisés.

- Soit en POP et tout message reçu entraine sa suppression sur le compte en ligne, tout de suite ou après un certain temps, selon paramétrage.

Mais c'est très bien comme ça, car moins on en laisse sur le serveur, mieux ça vaut pour la sécurité et la défense contre les piratages.

Tu peux compléter par un logiciel de messagerie sur ton PC et tout conserver chez toi :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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oui, mais ce n'est pas moi qui supprime, c'est automatique

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@carlos06110 ,

Donc ton compte est sans doute défini en POP dans ton logiciel. Lequel ? Et quel est son paramétrage ?

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safari 

parametrage ???

[#7 · Accepted solution]

où puis-je contrôler Pop ou Imap ?

Oui, je suis un peu nul !

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@carlos06110 ,

Si c'est Safari, je présume que tu es sur un Iphone et que tu utilises l'accès à tes messages en mode webmal (consultation à distance par ton navigateur Internet) et non pas un logiciel client de messagerie. Il n'y a pas de paramétrage POP ou IMAP et ce que tu vois sur l'Iphone est ce qui existe dans ta boite.

Si il y a des disparitions de messages elles sont dues à autre chose. Quels autres terminaux accèdent à ce compte et comment ?

Ces disparitions ne concernent elles que les messages reçus ?

As-tu vérifié si ton compte n'est pas piraté.

S'il te plait, ne soit pas flemmard du clavier et donne autant de détails que possible !

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@carlos06110  a écrit :

où puis-je contrôler Pop ou Imap ?

Oui, je suis un peu nul !

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@carlos06110 ,

T'es pas mal toi !Tu approuves comme solution une de tes questions et non pas la réponse qui est la solution à tes questions !!!

Et le prochain lecteur, comme s'y retrouve-t-il ?