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Bonjour, ORANGE m'a supprimé ma boite de réception, messages envoyés et qqes dossiers. Malgré mes demandes quasi journalières  au SAV, rien ne bouge. Quelles solution SVP ?

Merci de vos retours.

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Bonjour @Patou73 

ta boite mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

cdt

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Bjr, merci de ton retour. Alors Orange m'avait supprimé mon adresse mail puis l'a rétablie. Donc ras, jusqu'à ce que je découvre qu'Orange m'a également enlever ma boite de réception, celle des éléments envoyés et qqes dossiers. Orange m'envoie des résolutions de pb liés à la WIFI, donc rien à voir. Ils me baladent tous les jours, m'appellent (quand ils m'appellent) pour me dire que mon dossier est soit clos, soit entre les mains d'experts...Ils m'ont dit d'enregistrer mes mais, mais personne ne le fait !! sauf exception. J'attends encore un appel d'assistance technique ce soir, mais il doit bien y avoir un moyen de récupérer tous mes mails ?

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re @Patou73 

ta boite mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

cdt

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oui, par la fibre

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re @Patou73 

reprends contact avec le service client mais à mon avis tu ne récupéreras pas le contenu

cdt

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Bonjour @Patou73,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous indiquez rencontrer des difficultés avec votre messagerie.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale; votre numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée) s'il vous plaît ? 

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi et reste à votre disposition.

Julie