Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

messages bloqués dans les indésirables

mimi185
contributeur
334  

messages bloqués dans les indésirables

J'ai un ami qui m'envoie régulièrement des messages, et depuis un certain temps, ils sont bloqués dans les indésirables de ma messagerie orange. Or ni lui ni moi avons changé d'adresse courriel. Chaque fois je le redirige vers la boite de réception et quelques fois je clique sur "légitime", mais rien n'y fait. Merci de votre réponse.

4 RÉPONSES 4
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
314  

Re: messages bloqués dans les indésirables

Bonsoir @mimi185 

 

Mets l'adresse mail dans ta liste verte : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e... 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
277  

Re : messages bloqués dans les indésirables

Bonjour @mimi185 


Avez-vous retrouvé un usage normal de votre messagerie après avoir suivi les conseil de JuanLucas38 ? 


Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

mimi185
contributeur
257  

Re: Re : messages bloqués dans les indésirables

Bonjour Nathalie,

Oui pur l'instant ça fonctionne, mais il y a depuis peu une deuxième adresse courriel qui s'inscrit à la suite de la sienne.

son adresse normale se termine par @orange.fr, et immédiatement après, il y a une adresse courriel  (même nom)qui se termine par @Hotmail.com, bizarre non? c'est peu être cela qui est la cause de ce problème.

mimi185

papou22
#TopMembre
#TopMembre
243  

Re: Re : messages bloqués dans les indésirables

Bonjour @mimi185 ,

 

Ouh là !

 

Piratage probable avec création d'une adresse quasi identique par le pirate.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753036 membres inscrits 🧡

2344 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne