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[#1]

Bonjour,

Je ne suis plus cliente depuis plusieurs années mais j'ai conservé mon mail w......l@orange.fr

Ce dernier a été piraté cette nuit et entièrement vidé

J'aimerai tout de même modifier le mot de passe mais j'ai un message :

La connexion à votre Livebox est nécessaire

Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour modifier le mot de passe de l’adresse e-mail w......l@orange.fr.

Y a t'il une solution pour le modifier svp ? merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Neva62 

aucune possibilité demande la suppression de cette adresse

ADSL: Orange - Service Clients Internet TSA 10018 59878 Lille Cedex 9
FIBRE: Orange - Service Clients La fibre TSA 90017 59878 Lille cedex 9

avec photocopie recto/verso de ta carte d'identité

cdt

[#3]

Merci pour votre réponse.

J'ai reçu entre temps une réponse à mon mail a abuse@orange.fr qui me demande de donner mon numéro de portable pour pouvoir poursuivre la procédure... plus que douteux je crois que je vais en effet demander la suppression pour éviter tout nouveau risque.

Pensez vous que je risque d'avoir d'autres problèmes vu que le hacker a vidé entièrement la boite de tous ses mails ?

Merci.

[#4]

Bonjour @Neva62 

le risque et qu'il continue à utiliser cette adresse mail pour faire d'autres victimes donc demande la suppression

cdt

[#5]

Merci encore pour votre réponse.