internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai besoin de récuperer un mot de passe d'une boite annexe . Les indications données par Orange sont incompréhensibles et/ou introuvables. Avez vous une methode simple ? Merci par avance pour votre aide.

CDV

[#2]

salut @C-D-V- 

si tu es titulaire de la boîte principale, tu peux réinitialiser n'importe quel autre mot de passe depuis ton espace client

[#3]

Bonjour @C-D-V- ,

Si il s'agit d'un compte secondaire, la méthode donnée par Orange et parfaitement intelligible est ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

[#4]

Merci de ta reponse, mais j'ai bien trouvé comment changer le mot de passe du compte principal mais pas pour la boite secondaire … * gros soupir*

[#5]

@C-D-V- ,

Qu'est-ce que tu ne comprend pas dans le texte que je t'ai fourni ?

[#6]

Merci pour le lien, il est effectivement tres bien fait, sauf qu'il date d'une ancienne version  et que depuis les manipulations ont changé et que ça ne correspond plus ...

En tout cas merci beaucoup de te penché sur mon cas (je crains desespéré) 

[#7]

@C-D-V- ,

Non, c'est la version à jour de l'aide d'Orange à ce sujet.

J'avais demandé "qu'est-ce que tu ne comprends pas ? " et tu ne réponds pas à la question.

Je veux bien essayer d'aider mais si tu ne réponds pas aux questions, tu restes avec ton problème !

[#8]

Je te fais mes excuses pour être aussi peu claire. Apres moults essais, j'ai enfin réussi à récuperer cette fameuse boite. Merci beaucoup. 

Je déclare le probleme résolu. Merci encore.

[#9]

Bonjour @C-D-V- 

Salut @papou22   @fredolerouge 

Il doit y avoir un problème sur l'espace client d'Orange car si on met la souris sur le choix de la gestion des utilisateurs il renvoi sur https://espace-client.orange.fr (voir copie d'écran en bas à gauche) en plus chez moi aucune page ne s'ouvre Firefox reste coincé sur cette page !!!!

[#10]

@C-D-V- ,

Ah ! Quand même !

Merci pour le retour.