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bonjour, suite à un dépannage informatique je ne peux plus me connecter à ma messagerie wanadoo , car j'ai oublié le mot de passe.

j'ai essayé sur le site orange mais ils me demande de me référé à un courrier que je n'ai plus.

comment puis-je faire ?

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Bonjour @thierry03110 

L'adresse fait-elle partie d'un contrat en cours de validité et facturé ?

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non c'est ma première adresse mail

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@thierry03110 

Si ce compte n'est plus lié à aucun contrat, il ne devrait plus exister et s'il continue à l'être, c'est par laxisme de la part d'Orange.

Mais Orange resserre les boulons ces derniers temps et il sera supprimé sans préavis n'importe quand. Aucun moyen de retrouver son mot de passe. Oublie le (et tout son contenu) et utilise-en un autre.

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Bonjour @thierry03110,

Afin de vous apporter mon aide pour la connexion à votre messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric