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Bonjour,

Lorsque j'essaie de me connecter à ma messagerie orange (@wanadoo.fr) cela me dit que le mdp est incorrect alors que je ne l'ai jamais changer ! 

La manoeuvre "mdp oublié" ne fonctionne pas car je n'ai pas associé de numéro de téléphone ni de seconde adresse mail.

Savez-vous comment je peux récupérer ou réénitialiser mon mdp ? 

Merci ! 

[#2]

Bonjour @madmad

- si l'adresse n'est plus liée à un contrat orange valide (ou si contrat résilié depuis plus de 6 mois) : c'est irrécupérable

- si contrat valide:

* si adresse principale du compte : seul l'assistance 3900 ou echat peut règler ça

* si adresse secondaire :  passer par l'adresse principale via la gestion des utilisateurs pour changer le MdP de cette adresse secondaire.

Cordialement

Daniel35