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[#1]

bonjour,

je suis utilisateur du site ecoledirecte.fr pour mes enfants depuis plusieurs années et j'ai paramétré sur ce site la réception d'un message d'alerte de notification avec mon adresse orange. Les mails arrivaient bien jusqu'à présent mais depuis quelques jours cela ne fonctionne plus. Sur le site ecoledirecte, le mail de test part correctement mais il n'arrive jamais sur ma boite orange. Pourriez m'indiquer comment résoudre cela?

Merci par avance.

ci joint un modèle de message que je recevais avant :

Messagerie EcoleDirecte
Ceci est un message automatique, merci de ne pas répondre.
Bonjour,
Vous venez de recevoir un message sur EcoleDirecte de .......
Objet : ......
Contenu du message :
Chers parents,
Si toutefois une facture apparaît sur votre interface Ecole Directe, merci de ne pas en tenir compte.
La facture actualisée sera envoyée par courrier la semaine prochaine.
Cordialement
Mme.......

Pour lire ce message et éventuellement y répondre, merci de vous connecter avec vos identifiants sur Site Familles / Elèves
----
Ecole ......
Vous avez demandé à être averti dans ce cas, rappelez-vous que vous pouvez choisir de ne plus être averti de l'arrivée de nouveaux messages en modifiant l'option appropriée dans votre boite de réception EcoleDirecte.

[#2]

salut @jdd29 

tu as regardé dans les indésirables ?

l'adresse mail est elle toujours rattachée à une offre orange en cours ?

[#3]

bonjour,

rien dans les spams, et oui mon offre est toujours en cours.

merci

[#4]

re @jdd29 

alors il y a un truc dans le mail du site qui fait qu'il est rejeté, signales leur

parce que si cette adresse mail est bine rattachée à ton offre en cours, il n'y a pas de raison qu'elle ne soit pas distribuée