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[#1]

Bonjour,

ma boite mail est extremement lente.

Que faire avant de quitter orange?

Dans l'attente de votre réponse rapide.

Merci

[#2]

Bonjour @19RomeoJuliette 

Que vous vouliez quitter Orange c'est vous que cela concerne nous on s'en moque !

" extrêmement lente."  Tout est relatif et sans autres détails on ne peut rien vous dire.

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salut @19RomeoJuliette 

@jyjo29 

ce n'est pas ta boîte qui est lente, mais l'interface du webmail via ton navigateur que tu utilises pour y accéder qui est lent

tu ne veux plus de lenteurs ? plus de bugs ?

alors au lieu de prendre ton navigateur pour accéder au portail webmail pour gérer tes mails, utilises un outil dédié à ça

lis ce tuto de @papou22  et installe Thunderbird et SignalSpam en suivant les conseils de la section "en pratique" à la fin de ce topo :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

et lis ce topo de @PhilDur  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

PS : et nous autres clients comme toi, les menaces de changer de crèmerie nous laissent totalement de marbre

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Bonjour

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@19RomeoJuliette  a écrit :

... ma boite mail est extremement lente.

Que faire avant de quitter orange?

Je ne pense pas que ce soit ta boite mail qui est lente, c'est l'application que tu utilises qui est lente et peut-être aussi  ton accès Internet, la connexion de ta machine avec ton accès à Internet et peut être aussi ta machine elle même.  Seulement comme tu ne décris rien du tout de tout celà, il est très très difficile de t'expliquer ce qui t'arrive.

Merci de répondre à quelques questions. Ce sont tes réponses qui vont peut être nous aider à t'aider.

Quelle machine utilises tu pour accéder à ta boite mail ?  Un smartphone, une tablette, un ordinateur .....

Merci de la décrire : age, marque, modèle, système ...

Quel type de contrat Internet utilises tu ?

Abonnement téléphonique, Contrat pour une ligne terrestre  (cuivre, fibre ?)

Utilises-tu une Livebox ? de quel modèle ?

Comment ta machine est connectée à la Livebox ?

S'il te plait prend tout ton temps mais réponds complètement, ajoute tout élément d'information qui peut mieux nous faire connaitre tes conditions d'accès à Internet. Ne donne aucune information personnelle.

Maintenant quelle application utilises tu pour accéder à ta boite mail ?

Utilises tu ton navigateur (précise lequel, s'il te plait ?) pour accéder au portail Orange et au mail Orange ?

Utilises-tu l'application mobile pour smartphone d'Orange ?

Utilises tu une des application suivantes  :

• Sur PC ou Mac : Mail, Courrier, Outlook, Thunderbird, Windows Live mail ? une autre (laquelle ?) ?
• Sur smartphone : Ourtlook pour Android, Mail, Email, K9-Mail, Gmail ?  une autre (laquelle ?) ?

Cordialement

PhilDur

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Merci. Affaire terminée

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@19RomeoJuliette  a écrit :

Merci. Affaire terminée

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Pas pour moi

J'ai essayé de t'aider et tu annonces  que c'est réglé.

Pourrais tu nous donner la clé du mystère.

C'était quoi le détail qui semait la grouille ?

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J'ai dit MERCI.

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salut @19RomeoJuliette 

comme @PhilDur  et @jyjo29  j'ai essayé de t'aide, tu as dit merci, mais encore ?

la communauté c'est du partage, dire à ceux qui essaient de t'aider ce qui t'a permis de régler le problème est le minimum syndical