internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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Que font les ingénieurs 🧑‍💻 d’orange depuis 24h

ils sont en RTT

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Bonjour @Tr12 

Pouvez-vous nous en dire plus sur vos difficultés ?

Max

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@Tr12 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.
Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.
Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

[#4]

Bonjour @Royscafe91,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour. Depuis hier, je n'ai plus accès à ma messagerie.

J'ai un "barbu" et une "gamine" qui me disent que le site est en cours de réparation. 

Je suis le seul ???

Cdt, Francis

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Bonjour @Francis8957 

En effet, depuis hier, le 10 mai aux alentours de 17h30, plusieurs utilisateurs ont signalé une panne affectant le service de messagerie Orange. La dernière panne connue du webmail Orange remonte à mars dernier.

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salut @Francis8957 

@Celine426 

en fait non, la messagerie fonctionne parfaitement, ce qui fonctionne moins bien, c'est son accès depuis le portail orange via un navigateur

changes ta manière d'accéder à ta messagerie, et ce genre de panne ne sera plus qu'un lointain souvenir

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@Celine426  a écrit :

Bonjour @Francis8957 

En effet, depuis hier, le 10 mai aux alentours de 17h30, plusieurs utilisateurs ont signalé une panne affectant le service de messagerie Orange. La dernière panne connue du webmail Orange remonte à mars dernier.

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Bonsoir @Celine426 

Ben oui, les boites mail fonctionnent.

Les accès webmail déconnent assez souvent.

Les accès direct, sans détour par le portails sont toujours opérationnels.

Il y a deux moyens d'accéder à nos boites mail :

Utiliser un site web intermédiaire ou utiliser un accès direct

L'utilisation du webmail d'Orange, nécessite que le webmail et la messagerie fonctionnent

L'utilisation de l'accès direct ne nécessite que le fonctionnement de la messagerie

Aces Webmail

Utilisateur                                                Portail  Orange                         Messagerie Orange  

Navigateur        <====>      Serveur <===> Application  <===>      Boite mail

                                             Web                  du portail

                                           ------zone de fragilité---------

Aces Direct

Utilisateur                                                                                                  Messagerie Orange  

Application Mail      <===============================>      Boite mail

A tous ceux qui ont un besoin professionnel, ou qui, simplement, veulent recevoir leurs mails de manière fiable et sécurisée,

Utilisez une application de messagerie.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour @MrAmiral69,

Merci beaucoup pour votre retour ainsi que les précisions apportées 😊

Les tests réalisés ne démontrent aucune anomalie sur la ligne Fibre.

👉 Le PC concerné est vu déconnecté dans votre Réseau Local.

Pouvez-vous essayer de le connecter en Ethernet à la Livebox et nous faire un retour ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Julie

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Merci je vais faire quelques tests donc en particulier sur la liaison Wifi.