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[#1]

Bonjour, 

Depuis jeudi 28 Août je ne reçois plus aucun mail ?

Je peux envoyer un mail, mais je ne reçois rien dans ma boîte Outlook

Le Webmail  fonctionne en envoi et réception

Configuration W11, Outlook 

réception configuration Pop3 Port 995 SSL/TLS

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @EchosWin 

Essaye un test en boucle à partir du portail (envoi d'un message à toi-même hors Outlook).

Ça permettra de faire la part des choses :

Est-il reçu sur le compte ?

Si oui, le problème est entre le compte et Outlook (Antivirus ? VPN ?)

Si non, le problème est chez Orange.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @EchosWin 

En complément de l'aide apportée par @Papou22 , voici les paramètres de nos serveurs.

Assurez-vous d'avoir correctement paramétré votre Outlook.

Bon week-end

Jérôme

[#4]

@Jerome_S 

Quel "complément" ?

Quelle est la valeur ajoutée de ton post, vu que les paramètres tels que @EchosWin  les a mentionné dans son premier post sont identiques à ce que tu fournis ?

Inutile de lui demander s'il a correctement paramétré son Outlook puisqu'on peut le vérifier par nous-même !

[#5]

bonjour,

j'ai fait les tests sur le webmail on peut envoyer et recevoir.

merci pour l'aide

[#6]

bonjour, 

Merci pour l'info, c'est effectivement paramétré ainsi

[#7]

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@EchosWin  a écrit :

bonjour, 

Merci pour l'info, c'est effectivement paramétré ainsi

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@EchosWin 

Ce qui signifie que le problème est chez toi et pas chez Orange.

Il faudrait donc plus de précisions :

- Le paramètre qui autorise l'accès par POP ou IMAP est-il activé dans les paramètres du compte / sécurité ?

- Quel antivirus ?

- Y a-t-il un VPN actif ?

- Lorsque tu essayes de relever les mails, y a-t-il un message d'erreur ?

- Y a-t-il un autre terminal qui relève les mêmes mails ? lequel ? Avec quelle application ?

[#8]

Il semble que cela fonctionne de nouveau ..enfin c'est a voir dans les prochains jours 

Merci Beaucoup pour votre aide