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Bonjour,

Suite à la panne d'hier la messagerie Orange refonctionne, mais malheureusement la synchronisation avec outlook ne fonctionne plus.

Message d'erreur;

La tâche « ---------@wanadoo.fr: Dossier:Boîte de réception Rechercher le nouveau courrier. » a signalé une erreur (0x800CCC0E) : « Outlook ne peut pas télécharger le dossier Boîte de réception à partir du serveur de courrier IMAP pour le compte ---------@wanadoo.fr. Erreur : Impossible de se connecter au serveur. Si ce message réapparaît, contactez l’administrateur du serveur ou votre fournisseur de services Internet. »

Merci de m'indiquer comment résoudre le problème.

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informations complémentaires:

- pas d'amélioration après nettoyage des registres

- pas d’amélioration après vérification et corrections en utilisant un outil de réparation

- l' OS est Windows 11

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Bonsoir @PierreTH4,

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez plus accès a votre mail via Outlook

Je tiens à vous rassurer, je peux vous apporter mon aide pour la synchronisation Outlook, j'aurais besoin d'informations complémentaires.

Je comprends que la messagerie par le portail Orange fonctionne, pouvez-vous me le confirmer ?

Avez-vous essayé de déconnecter votre adresse mail d'Outlook puis de la reconnecter ?

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, l'adresse mail concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.

Valentin

[#4]

j'ai appliqué la procédure suivante décrite sur une autre rubrique du forum

Synchronisation de ma messagerie orange avec outlook

Bonjour,

J'avais le même problème de synchronisation que vous ! Ni orange ni office 365 n'avaient de solution ! Si votre messagerie outlook est bien configurée en imap, supprimez votre compte orange de votre messagerie outlook puis recréez-le. Laissez quelques instants à Outlook pour tout retrouver!  N'ayez crainte,  en imap, vos dossiers et vos messages seront conservés ! Voilà comment j'ai solutionné le problème. Bonne chance

avec quelques sueurs froides sur les choix de paramètres (la procédure de création automatique ne fonctionnait pas .

un conseil, très important de garder une copie de sauvegarde du fichier outlook   xxx.ost pour ne pas risquer de perdre des maessages.

Maintenant la réplication est en route.

Merci.