- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- mail Orange
- ➔
- perte de mon compte mail
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéperte de mon compte mail
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour
Cela fait plusieurs jours que mon compte orange ne fonctionne plus (mails, sms/mms, contacts), je ne suis pas reconnu et me demande la création d'un nouveau compte mail, ce qui est refusé, puisque mon adresse mail est déja utilisée.
Je suis bloqué, par contre je reçois bien mes mails sur Mozilla Thunderbird.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour
@domino56 a écrit :Comment faire pour envoyer un message privé a Orloma ?
remonte en haut de la page du forum
Il y a une icone en forme d'enveloppe à coté de ton pseudo, clique sur l'icone et tu sera dans ta boite de correspondance
Tu peux pas te gourrer.
Les données à lui envoyer en privé sont
le type de contrat
ton nom , ton prénom, le numério de ligne fixe sur lequel le contrat est basé, ton adresse mail
A mon avis ton numéro de client ne devrait pas nuire.
N'oublie pas l'adresse postale qui figure dans le contrat.
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : perte de mon compte mail
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : perte de mon compte mail
Bonjour @domino56, @black-ice,
Je n'explique pas mieux. Voir avec le service client.
Edit:
Après réflexion, si Thunderbird relève les messages, c'est qu'il connait l'adresse mail et son mot de passe. Il est possible de retrouver ces deux éléments dans Thunderbird pour s'en servir en webmail ensuite :
Outils / Options / Sécurité / Onglet "Mots de passe" / Mots de passe enregistrés / Afficher les mots de passe / Oui
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : perte de mon compte mail
Bonjour Domino
La réponse de @papou22 concernant Thunderbird est importante ; surtout ne touche pas à ton mot de passe.
Si tu n'arrives pas à te connecter sur le web à ton compte.
Si ce n'est pas urgent, attend, il se pourrait que ça retombe en marche sans avertissement.
Si tu as une urgence du style faire des modifications dans ton abonnement ou tes options, alors essaye de réinitialiser ton navigateur
Avec Firefox tu passe par l'aide en ligne et en haut de la page tu d'accueil de l'aide tu trouveras un bouton pour faire le ménage.
Avec Chrome, il y a aussi dans les options un possibilité de réinitialisation.
Avec IE, Edge, Safari et les autres, essaye de purger les cookies (si tu sais le faire n'efface que les cookies Orange) et l'historique de navigation. Ca pourrait te permettre de te connecter de nouveau au Portail et à ton espace client.
Pour la messagerie, ne touche à rien et continue avec Thunderbird, c'est la sécurité !
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : perte de mon compte mail
Bonjour,
Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous aider dans vos démarches, pouvez-vous me préciser si votre contrat Orange est professionnel ou grand public et me communiquer vos coordonnées complètes, s'il vous plait ?
Réponse en message privé .Merci
Cordialement,
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : perte de mon compte mail
Merci de votre aide.
Comment faire pour envoyer un message privé a Orloma ?
et quels types de renseignements avez vous besoin ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour
@domino56 a écrit :Comment faire pour envoyer un message privé a Orloma ?
remonte en haut de la page du forum
Il y a une icone en forme d'enveloppe à coté de ton pseudo, clique sur l'icone et tu sera dans ta boite de correspondance
Tu peux pas te gourrer.
Les données à lui envoyer en privé sont
le type de contrat
ton nom , ton prénom, le numério de ligne fixe sur lequel le contrat est basé, ton adresse mail
A mon avis ton numéro de client ne devrait pas nuire.
N'oublie pas l'adresse postale qui figure dans le contrat.
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: perte de mon compte mail
Je suis dans le même cas. Ma messagerie orange ne fonctionne plus, On me demande ce creer un comte mail alors que j'en ai déjà un, et donc bien sur, je suis bloquée, alors que j'atttend des messages importants. Que faire?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: perte de mon compte mail
@lagoune18 bonjour,
Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?
Merci de me répondre en message privé .
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: perte de mon compte mail
@lagoune18 Bonjour, je n'ai reçu aucune réponse de votre part à mon précédent post :
Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?
Merci de me répondre en message privé .