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[#1]

Bonsoir @Asakusa78,

Nos équipes techniques sont d’ores et déjà mobilisées sur l’incident.
On vous tient au courant dès qu’on a des avancées à partager.
Merci pour votre patience, on est sur le coup ! 🫱🏽‍🫲🏻
Bonne soirée à vous.
Michel

[#2]

Bonjour

Idem... Toujours bandeau noir en haut page orange , et donc plus acces messagerie , profil  sur chrome, firefox...

rien ne fonctionne  et toutes les maj sont correctes

[#3]

Bonjour @claude12420 

Problème récurrent signalé dans ce forum depuis quelques jours.

En général réglé en réparant le navigateur.

Essaie :

Exemple Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres

Ou Chrome :
https://lecrabeinfo.net/tutoriels/reparer-reinitialiser-reinstaller-google-chrome/

Ou Edge:
https://lecrabeinfo.net/tutoriels/reparer-reinitialiser-reinstaller-microsoft-edge-chromium/

[#4]

tout cela a été fait  avant de poster le message, mais sans resultat

Merci

[#5]

Bonjour @claude12420,

Le problème vient du composant FSECURE installé sur votre ordinateur.

Pour le résoudre, supprimez FSECURE de votre navigateur (Firefox, Edge ou Chrome) : rendez-vous dans le menu Extensions et désactivez le composant FSECURE.

Nous avons contacté l'éditeur pour qu'il mette à jour sa solution et permette l'affichage correct des Éléments Communs.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
 Michel

[#6]

Exact. En desactivant l'extension c'est ok

Merci

[#7]

@claude12420,

Je suis heureux que vous puissiez à nouveau utiliser votre messagerie.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.

Je vous souhaite une excellente journée.
 Michel

[#8]

Re @claude12420 

La réparation de Firefox, par exemple, comme indiqué plus haut supprime les extensions.!

Avais-tu bien suivi la procédure de réparation.??.🤔

[#9]

Bonjour la communauté,
Lorsque j'accède à ma messagerie à partir de mon ordinateur, je n'ai plus l'accès à mes contacts ni à l'icone messagerie et les autres à côté. Je suis désemparé quelqu'un peut-il m'aider?
Merci d'avance

[#10]

Bonjour @pierrevormus 

Problème récurrent signalé dans ce forum depuis quelques jours.

En général réglé en réparant le navigateur.

Essaie :

Exemple Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres

Ou Chrome :
https://lecrabeinfo.net/tutoriels/reparer-reinitialiser-reinstaller-google-chrome/

Ou Edge:
https://lecrabeinfo.net/tutoriels/reparer-reinitialiser-reinstaller-microsoft-edge-chromium/

L'extension F-Secure peut aussi être en cause. Désactive-la si tu as cette extension dans ton navigateur.