internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour à tous,

j'ai du changer mon mot de passe messagerie, et depuis,  impossible d'avoir accès à l'historique des mails.

Quelqu'un peut-il m'aider svp ?

Merci d'avance

[#2]

Bonsoir @oliv54110 

As tu accès à tes mails ou pas ? Qu'est-ce que tu entends par "historique" ?

Tu n'as que les derniers mails ?.

Détaille un peu plus ton souci

[#3]

Bonjour @oliv54110 ,

Si tu ne veux jamais perdre d'historique, conserve le chez toi  et fais en des sauvegardes !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

[#4]

Bonsoir JuanLucas38,

en fait j'ai du changer mon mdp messagerie car suspicion de "piratage". Je n'ai plus accès aux anciens messages depuis le changement, mais j'ai accès aux mails recus depuis le changement.

J'ai essayé depuis le web mail orange et aussi sur thundrbird, mais rien n' y fait.

J'avais deja changé le mdp à plusieurs reprises ( il ya qques mois ) mais j'avais recupéré l'historique...

Si vous avez une idée, merci d'avance

[#5]

@oliv54110 ,

C'est donc que le pirate a supprimé tes mails.

Si tu compte est configuré en IMAP dans Thunderbird, ils doivent aussi être supprimés dans TB. D’où la recommandation de toujours avoir un compte en POP car il ne peut pas être affecté par une suppression sur le web, contrairement à l'IMAP.

Cela ne concerne-t-il que la boite de réception ou les autres dossiers également ?

Il te reste tes sauvegardes de Thunderbird pour récupérer tes mails (si tu en as fait !)

[#6]

cela ne concerne que la boite de reception; j'ai encore acces a l'historique des mails envoyés.

et bien sûr , pas de sauvegarde...

Je sais ce qu'il me reste à faire maintenant.

Merci beaucoup pour ton éclairage

[#7]

@oliv54110 ,

En parlant d'éclairage je me permet un coup de projecteur sur le rôle de la boite de réception :

Une boite de réception, c'est l'équivalent de la boite aux lettres qui est dans la rue. Ce n'est qu'un lieu de passage. Pas un lieu de stockage et encore moins de conservation de l'historique !

Est-ce que tu conserves toutes tes lettres reçues en vrac dans ta boite aux lettres ?

Un mail reçu doit être traité tout de suite : On le supprime ou on le classe dans un dossier de classement par sujet.

Dans Thunderbird les dossiers de stockage doivent être des sous dossiers de "Dossiers locaux" car ce qui y est n'est pas synchronisé, donc ne peut pas être affecté par une suppression sur le serveur si le compte est en IMAP.

De plus, organiser des sauvegardes de Thunderbird est impératif si on tient à conserver son historique.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/quot-Quel-logiciel-de-messagerie-choisir/m-p/846562#...

Donc, change un peu tes habitudes de gestion de ton courrier.