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[#1]

Bonjour,

Depuis ce matin, depuis mon ordi dans mon entreprise, je n'arrive plus à envoyer des courriels via Thunderbird, avec mon compte Orange ('serveur smtp).Y-a-t'il des perturbations ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @houba95

"Je n'arrive plus" n'est pas un message d'erreur précis. Si tu nous le donnais exactement on pourrait peut-être être utile à quelque chose.

[#3]

Bonjour houba95

As-tu toujours le problème ?

Ton ordi est connecté directement à une box ou à un routeur de l'entreprise ?

Pourrais tu ouvrir une fenetre de commande (une console sous Linux) et exécuter une commande ping vers les serveurs orange.fr et smtp.orange.fr ? As-tu une réponse ou une erreur ?

Chez moi ça donne :

Microsoft Windows [version 10.0.15063]
(c) 2017 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\PhilDur>ping orange.fr

Envoi d’une requête 'ping' sur orange.fr [193.252.148.140] avec 32 octets de données :
Réponse de 193.252.148.140 : octets=32 temps=20 ms TTL=245
Réponse de 193.252.148.140 : octets=32 temps=20 ms TTL=245
Réponse de 193.252.148.140 : octets=32 temps=21 ms TTL=245
Réponse de 193.252.148.140 : octets=32 temps=20 ms TTL=245

Statistiques Ping pour 193.252.148.140:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 20ms, Maximum = 21ms, Moyenne = 20ms

C:\Users\PhilDur>ping smtp.orange.fr

Envoi d’une requête 'ping' sur smtp.orange.fr [193.252.22.64] avec 32 octets de données :
Réponse de 193.252.22.64 : octets=32 temps=11 ms TTL=247
Réponse de 193.252.22.64 : octets=32 temps=10 ms TTL=247
Réponse de 193.252.22.64 : octets=32 temps=10 ms TTL=247
Réponse de 193.252.22.64 : octets=32 temps=11 ms TTL=247

Statistiques Ping pour 193.252.22.64:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 10ms, Maximum = 11ms, Moyenne = 10ms

C:\Users\PhilDur>

Tant que tu n'auras pas ce type de réaction des serveurs, il sera inutile de tenter d'accéder au serveur smtp.

Vois alors avec le résponsable réseau de ton entreprise ; il pourra probablement t'expliquer comment faire.

Cordialement

PhilDur