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Bonjour,

Mon adresse mail a été piraté! mes contacts ont reçu des mail pour leur demander de l'argent, j'ai voulu changé mon mot de passe IMPOSSIBLE! toutes les coordonnées ont été changé numéro de mobile et mail de récupération.

que dois je faire? je ne trouve pas de numéro de téléphone pour le service client orange

Merci par avance

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Bonjour @eleonore14,

C'est le coup classique du piratage à l'africaine ! La cible est ceux qui, comme toi ont tous les mails et contacts sur le serveur tout juste protégés par un petit mot de passe ridiculement faible et qu'un pirate devine en deux coups de cuillère à pot !

Tes contacts vont te remercier !!!

Le service client, c'est le 3900 ou 3970 selon abonnement.

Quand tu t'en seras sorti, change de façon de gérer tes mails et utilise un mot de passe FORT :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

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J'ai déjà essayer ces 2 numéros impossible d'avoir quelqu'un au téléphone...

J'ai pourtant un mot de passe avec des chiffres des lettres et une majuscule c'est incroyable!!

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@eleonore14

Que veux-tu qu'on y fasse ? Sur ce forum, ce sont des clients, comme toi, qui répondent !

Peut-être attendre le passage d'un webconseiller compatissant ?

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désolé je n'ai voulu agressé personne je suis juste surprise de ce genre de chose

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@eleonore14,

Il ne s'agit pas d'agressER et je ne me sens pas agressE ! Je voulais simplement que les choses soient claires pour toi.

Bonne journée