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internet & fixe mon mail Orange

piratage boite mail, modification de mon numéro mobile et de mon adresse mail,envoi de messages

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piratage boite mail, modification de mon numéro mobile et de mon adresse mail,envoi de messages

bonjour , hier  matin ,plus de tel mobile et plus d'accès à internet.Je passe dans une boutique Orange qui m apprend que ma ligne mobile a été suspendue à 7 h le matin meme ( par qui ? ) et qui m apprend que mon adresse mail n existe plus .La ligne fixe est réactivée immédiatement et RV est  pris avec un technicien pour 15 mn plus tard , à mon retour à la maison pour réactiver internet ., le technicien doit me rappeler , j attends toujours .Hier dans la journée , je reçois un SMS: l'accès internet va être rétabli dans 12 à 48 h .Ce matin l accès internet est rétabli .Hier , plusieurs contacts ont reçu un message d'une boite mail peu différente de la mienne ,; j étais hospitalisée ! Ce matin je tel à Orange pour faire supprimer ces adresses qui ont usurpé mon identité.. Réponse ; IMPOSSIBLE ,POURQUOI ? le pirate va pouvoir envoyer n importe quoi à tous mes contacts ! Ça fait flipper ! Solution proposée ( il y en a pas d'autre , parait il) me faire parvenir par courrier postal un mdp , attendre 5 jours que je l ai reçu , le technicien reprendra contact avec moi , pour créer une nouvelle adresse Orange . Quid des messages arrivant sur mon ancienne boite normalement fermée , mais que le pirate a supplée par une autre boite mail ou il est le seul à avoir la main.Tout ceci est effarant au XXI eme siècle ! Et la protection des données personnelles ?, j ai prévenu tous les contacts , les incitant à ne surtout pas répondre à d éventuels autres messages . Et je vais changer de boite mail et peut être d'opérateur .Désolée de la longueur . 

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Re: piratage boite mail, modification de mon numéro mobile et de mon adresse mail,envoi de messages

bonjour @Danielle25 

 

si tu as accès à ta boite mail,vérifie si ils ne sont pas redirigés

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

 

et voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-les-pr%...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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