internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous

Depuis plus d'une semaine ma boite mail wanadoo a été piratée.

J'ai contacté orange qui ne peut rien faire et m'a orienté vers un service "abuse"

je leur ai adressé un mail avec une réponse automatique et plus rien depuis plus d'une semaine.

Le pirate a changé mon mot de passe et à redirigé tous mes mail vers sa boite.

pouvez vous m'aider à remettre la main sur ma boite mail

par avance merci pour votre aide 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @JMarcL 

En préambule, peux-tu nous indiquer :

- est-ce que cette adresse est toujours rattachée à un contrat en cours de validité.?

- adresse principale ou secondaire.?

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

bonjour

c'est une adresse que j'ai depuis très longtemps lorsque j'avais des contrat avec orange. J'ai continué à l'utiliser très régulièrement mais je n'ai plus de contrat téléphonique ou internet avec orange.

C'est mon adresse principale avec laquelle je fais tout. depuis le piratage j'ai créé une autre adresse mail sur un autre support.

Je change régulièrement mon mot de passe.

Cordialement

Jean-Marc

[#4]

Bonjour @JMarcL ,

Voir ce tuto et surtout la dernière phrase :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Ce compte est devenu zombie et il ne reste plus qu'à le supprimer avec tout son contenu.

Incurie et Inconscience sont les deux mamelles des catastrophes sur le web !