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bonjour,

Suite au piratage de ma boite mail, orange m'invite a faire faire un nettoyage complet de mon pc par un informaticien, ce dernier me répond que ce problème existe uniquement chez ORANGE....et que la responsabilité leur incombe du fait d'une sécurité obsolète.....en attendant, si je veux rester chez orange, il m'invite a les contacter  pour changer mes codes d'accés originaux et ensuite changer mon adresse mail ou la supprmimer  pour me servir uniquement de mon adresse G.MAIL.

Avez vous eu ce problème? que dois je faire? Merci pour votre réponse.   

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bonjour @manou263

en attente d'autres intervenants

la premiere chose à faire est de changer ton mot de passe par un compliqué et voir si tes mails ne sont pas redirigés sur une autre adresse

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

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Bonjour @manou263,

Cet informaticien essaye de faire croire qu'il sait quelque chose alors qu'il ne sait rien !

La sécurité ne réside que dans la solidité du mot de passe de chaque compte et ce n'est pas le propre d'Orange mais celui de chaque utilisateur.

Il suffit de mettre en place un mot de passe de messagerie complexe (lettres majuscules + minuscules + chiffres + caractère spécial) pour qu'un robot ne puisse pas le deviner. le changer périodiquement.

Il est inutile de changer d'adresse et de changer les code d'accès, donc de contacter Orange.

Quand à l'adresse Gmail, elle court exactement les mêmes risques que celle d'Orange si son mot de passe est également faible.

LA sécurité, c'est de conserver mails et contacts chez soi au lieu de les laisser sur le web.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

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Bonjour @manou263 ,

Non, le piratage de l'adresse mail n'est PAS une spécificité de Orange . Mais par contre, l'utilisation de toute messagerie à partir d'un navigateur Internet (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari...) ce que l'on nomme "Webmail" expose ton adresse .

Il faut changer le mot de passe de messagerie (8 caractères miminum, alpha-numérique majuscules-minuscules et caractères spéciaux) .

N'utiliser l'adresse de messagerie Orange uniquement que pour la gestion du compte utilisateur .

Crée un compte secondaire (voir plus) pour les usages courants .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...

Changer aussi d'habitudes en utilisant le bon outil pour la messagerie électronique . Un ligiciel client de messagerie :

Sur ordinateur :

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Sur appareil mobile - l'application mail native sur Androïd, Apple, ou Windows Phone .

Salut

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 bonsoir à tous,

merci @jos76 pour ce rappel

Non, le piratage de l'adresse mail n'est PAS une spécificité de Orange . Mais par contre, l'utilisation de toute messagerie à partir d'un navigateur Internet (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari...) ce que l'on nomme "Webmail" expose ton adresse .

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si justement, mes mails sont redirigés vers une autre adresse mail "pirate" et a chaque piratage je suis obligé de de supprimer toute redirection, supprimer cette autre adresse et changer mon mot de passe ensuite....et même avec un mot de passe "beton" je suis de nouveau piraté et obliger de refaire cette manip. chaque fois.....le pirate a copié tous mes contacts et leur ecrit en mon nom pour réclamer de l'argent.....je ne sais pas comment arréter ce cycle infernal! 

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Bonjour quand même @manou263,

Si tes contacts ont disparu, c'est qu'ils ont été volés pour alimenter la cybercriminalité (de bas étage).

Si tu les avais gardé chez toi dans un logiciel de messagerie, ils n'auraient pas été volés, car protégés par deux pare-feu.

La re-direction des mails vers une autre adresse, ce n'est pas nouveau.

Voir ce post et tous les liens qu'il contient :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/1342702#M70678

Le risque de piratage sera exactement le même sur une adresse Gmail que sur Orange. M'enfin, si tu ne veux pas le croire, vas-y donc !

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Bonjour@manou263 ,

Si, malgré les réponses apportées par @melet39, @papou22 et @jos76, vous rencontrez toujours des difficultés, nous pouvons vous venir en aide.

Merci de votre retour.

Jérôme

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bonjour,

comme conseillé j'ai stocké mes contacts chez moi et changé de mot de passe.

le pirate ayant ma liste de contact je crains qu'il continue de les harceler et surtout pourquoi la suppression de toute redistribution n'est elle pas définitive? chaque fois fois qu'un contact m'informe d'une arnaque mon compte est bloqué et je dois refaire la manip "suppression de l'adresse pirate etc.....cela fait plus d'un an que je galère et je ne sais pas comment agir pour m'en sortir. Merci de votre aide.MANOU 

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@manou263,

"j'ai stocké mes contacts chez moi" Comment ?

As-tu au moins changé ton mot de passe et installé un logiciel de messagerie ? Lequel ?