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Bonjour,

je suis client orange depuis de très nombreuses années et j'ai un forfait open pro qui me coute fort cher pour le service rendu. En effet, ma boite mail  a été piratée depuis la nuit du 11 au 12/12/2017 et à ce jour 21 DÉCEMBRE 2017 ,ORANGE a été incapable de me debloquer cette boite. Sachant que je suis chirurgien et que cette adresse permet à beaucoup de mes patients et de mes correspondants médicaux de me contacter!!!!

J'ai téléphoné au moins 10 fois au 3901 et ai réalisé 4 déclarations sur le site "abuse" d'Orange traitant normalement les dossiers de piratage. j'ai aussi fait une déclaration à la gendarmerie de ma ville!!!!!

Toujours rien.....!

si quelqu'un peu m'aider????

en tout cas j'envisage maitenenat sérieusement de quitter tous les services proposés par Orange

chris1414

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BOnjour Monsieur afinde vous aider merci de nous communiquer en message privé via ce lien le numéro de la ligne concernée d'avance merci Cordialement Christine 

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je ne comprend pas votre réponse???.....

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Bonjour @christ1414,

Quand @christine_b dit "en message privé" cela signifie qu'il faut utiliser la fonction message privé que vous trouverez en haut à droite de son profil en cliquant sur son pseudo.

Elle aurait du mettre un lien cliquable sous les mots "Message privé" qui vous y aurait emmené directement.