internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

je pense que ma messagerie orange a été piratée. J'ai reçu un message comme quoi il fallait que je change de mot de passe. J'ai voulu changer le changer mais il m'est déjà impossible de rentrer mon mot de passe actuel. Quand je fais mot de passe oublié, il me donne un bout de numéro ou un bout d'une adresse mail qui ne sont pas les miens. Je ne reçois plus de mail. Il m'est impossible d'en supprimer....

Que dois-je faire?

Merci pour vos réponse.

[#2]

bonjour @eleclerc 

en attente d'autres intervenants

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

cdt

[#3]

---

@eleclerc  a écrit :

Bonjour,

je pense que ma messagerie orange a été piratée. J'ai reçu un message comme quoi il fallait que je change de mot de passe. J'ai voulu changer le changer mais il m'est déjà impossible de rentrer mon mot de passe actuel. Quand je fais mot de passe oublié, il me donne un bout de numéro ou un bout d'une adresse mail qui ne sont pas les miens. Je ne reçois plus de mail. Il m'est impossible d'en supprimer....

Que dois-je faire?

Merci pour vos réponse.

---

Bonjour @eleclerc ,

C'est donc que le pirate t'a fait la totale et a changé tes coordonnées de récupération de mot de passe.

Il ne te reste plus qu'à appeler le 3900 et justifier d'être propriétaire ce ce compte.

[#4]

Bonjour @eleclerc

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

[#5]

bonjour @eleclerc 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt