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[#1]

bonsoir,

j'ai regardé vos réponses précedentes mais je n'ai pas trouvé de solutons; je me permets donc de vous poser cette question avec les démarches que j'ai effectué.

Je ne reçois plus de mails depuis hier mais je peux tjrs les envoyer.

voici ce que j'ai fais: j'ai changé mon mot de passe; qui pourtant était compliqué; et remis mon adresse mail qui n'était plus la destination réelle des messages.(a la place d'une adresse d'usurpation).

je reçois en général 30 messages /jours et la ; aujourd'hui ; rien.

je précise que je possède la dernière version de la page mail d'orange.

merci d'avance pour toutes vos réponses et votre aide.

bonne soirée

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bonsoir @gege1809 

tu as bien supprimé l'adresse du pirate et coché ne pas transférer il ne faut pas mettre ton adresse

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

cdt

[#3]

bonsoir, 

merci de ta réponse; j'ai bien  supprimé l'adresse du pirate et coché ne pas transférer .

mais je ne reçois tjrs pas de mail , j'ai essayé en m'en envoyant un mais pas de résultat.

je suis un peu perdu.

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re @gege1809 

tu mets remis mon adresse mail ,il ne faut pas la mettre tu laisse vide simplement ne pas transférer

[#5]

donc dans "transfert de mail" je met : Ne pas transférer c'est ça ? 

Dans ce cas comment mes mails vont ils me parvenir ? Vous savez à 51 ans ce n'est pas ma génération l'informatique...

[#6 · Accepted solution]

bonjour @gege1809

@melet39

a l'adresse transférer à 

tu laisse vide, tu ne met rien  même tu oublie totalement 

en revanche change ta façon de relever tes mails 

 il existe une solution passer par l'application courrier de Windows 10 auquel tu rajoute ton compte orange

https://tinyurl.com/udhw954

ou bien un client-mail de type thunderbird
https://www.thunderbird.net/fr/

mais de grace oublie le webmail source de nombreux problèmes 

perte de mails

perte de contacts

piratage , etc..

un peu de lecture

http://tiny.cc/bh34jz

mais egalement

http://tiny.cc/gm34jz

cdt

[#7 · Accepted solution]

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@gege1809  a écrit :

donc dans "transfert de mail" je met : Ne pas transférer c'est ça ? 

Dans ce cas comment mes mails vont ils me parvenir ? Vous savez à 51 ans ce n'est pas ma génération l'informatique...

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Bonjour @gege1809 ,

Il te faut comprendre à quoi sert cette rubrique "Transférer..." :

Elle est n'est utile que lorsque tu désires que tes mails reçus à ton adresse normale soient transférés sur une autre adresse que la tienne. Par exemple, si tu as plusieurs comptes et que tu désires recevoir tous tes mails sur le même compte, quelque soit l'adresse de destinataire utilisée par l'expéditeur.

Par conséquent, si tu n'as qu'un compte, les mails qu'on t'envoie sont reçus sur ce compte sans utiliser cette rubrique "Transférer".

Il suffit de laisser coché "ne pas transférer" et c'est tout. Il n'y a rien à renseigner dans la zone adresse.

[#8]

ok merci pour tout

[#9]

le soucis est que lorsque l'on achete sur internet on est obligé de mettre l'adresse mail donc je ne vois pas comment faire autrement.

en tout cas merci pour tout ; tout est rentré dans l'ordre