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[#1]

bonjour et Joyeux Noël

depuis quelques jours, ma messagerie orange ne se présente plus de la même façon, les rubriques, accueil, écrire un message, boite de réception .... tout cela est écrit en "bleu" et positionné à gauche de l'écran, tout en longueur. Je vous fais une copie de mon écran ci-dessous. Je ne sais que faire. Merci

• accueil
• mail
• sms /mms
• boîtes vocales
• mes contacts
• agenda
• Le Cloud

.............@orange.fr : Vous avez 16 message(s) dont  0 non lu(s) mes préférences  

• mes préférences
• bénéficier du nouveau Mail

mes préférences | aide

aide fermer

 

actualiser écrire un message  

• écrire un message
• envoyer une invitation
• écrire un SMS
• écrire un MMS

[#2 · Accepted solution]

bonjour @marie1231 

sur la page,essaie

appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

Joyeux Noël également

[#3]

je viens de faire cette procédure, au bout de plusieurs essais, j'ai retrouvé ma messagerie "normale". Par contre je me suis déconnectée puis reconnectée sur ma messagerie et à nouveau elle apparait sur la forme bizarre??? Est ce normal où dois-je contacter Orange ? J'ai toujours peur d'être piratée !

Merci pour votre aide

[#4]

Bonjour @marie1231 ,

@melet39 

Aucune crainte de piratage pour ce problème. C'est un bug (un de plus) de l'interface webmail d'Orange. Ils sont au courant et sans doute en train de le résoudre.

[#5]

re @marie1231 

il y a actuellement de gros problèmes avec la messagerie orange,fant que tu recois tes mails normalement et pas de problème dans ta boite d'envoi,pas de piratage

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

et celui ci

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

cdt