internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'ai reçu ce mail mais je n'arrive pas à aller sur

""le Webmail Orange dans mes préférences > mon compte utilisateur > gérer mes adresses mail.
Cliquez sur ******i@gmail.com puis sur modifier.
Modifiez le mot de passe, et cochez la case réception de mails"

Donc je ne parviens pas à modifier le mot de passe de mon adresse Gmail.

Aidez-moi SVP.

Problème d'authentification sur votre adresse mail externe *********

ref : 15152

Bonjour,

Les identifiants de votre adresse mail externe ****** semblent erronés.
Aucun mail n'a pu être récupéré sur la boite *****.

Veuillez vérifier les identifiants de votre adresse mail externe.
Pour cela, allez sur le Webmail Orange dans mes préférences > mon compte utilisateur > gérer mes adresses mail.
Cliquez sur ******* puis sur modifier.
Modifiez le mot de passe, et cochez la case réception de mails.

Merci de votre confiance.
votre service clients

Orange SA au capital de 10 595 541 532 € - 78 rue Olivier de Serres, 75505 Paris cedex 15 - RCS Paris 380 129 866

Merci de ne pas répondre à ce courrier électronique. Pour nous contacter

Nous vous rappelons que Orange ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires par email, et vous invitons à nous signaler tout message suspect à l'adresse suivante abuse@orange.fr.

Les informations vous concernant sont traitées par Orange dans le cadre de l’exécution de votre contrat ainsi qu'à des fins d’analyses et de prospection commerciale. Conformément à la "Loi Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant en écrivant à Orange Service Clients, Gestion des données personnelles, 33734 Bordeaux cedex 9. (indiquez vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et joindre un justificatif d’identité)

Merci d'avance

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[#2]

Bonjour

Reprends ton message en effaçant tes coordonnées
Clique sur modifier en haut à droite.

[#3]

Bonjour,

Voir comment changer ou récuperer  votre mot de passe Google donc de Gmail:

https://support.google.com/mail/answer/41078?hl=fr

[#4]

Hello,

Quelqu'un a du le faire à ma place car je ne vois plus mes coordonnées.

Merci à ce modérateur ou administrateur mais je ceoyais l'avoir fait !

[#5]

Mais je ne veux pas changer mon mot de passe Google (ou Gmail) c'est déja fait.  Jje veux juste notifier Orange et c'est ce que je ne parviens pas à faire en suivant leurs instructions."Pour cela, allez sur le Webmail Orange dans mes préférences > mon compte utilisateur > gérer mes adresses mail
Cliquez sur ******* puis sur modifier.
Modifiez le mot de passe, et cochez la case réception de mails."

Auraient-ils des problèmes sur leur site ?

[#6]

Bonjour @senebreiz

C'est à quel stade que ça coince?
Tu arrives à t'identifier?
Si oui
Tu arrives à entrer dans ta messagerie?
Et ensuite?
Parce que chez moi aucun problème.

[#7]

---

@Malibu a écrit :
Bonjour @senebreiz

C'est à quel stade que ça coince?
Tu arrives à t'identifier?
Si oui
Tu arrives à entrer dans ta messagerie?
Et ensuite?
Parce que chez moi aucun problème.

---

Non, mon problème n'est pas réglé.  Je n'arrive pas à aller comme ils me le demandent  sur le Webmail Orange dans mes préférences > mon compte utilisateur > gérer mes adresses mail.
Je ne peux donc pas cliquer sur ***@gmail.com puis sur modifier mon mot de passe et cocher.  la case réception de mails..  As-tu une astuce ?

[#8]

re @senebreiz 

On reprends depuis le début
➡️Quand tu es sur le portail orange est-ce que tu arrives à t'identifier?

[#9]

---

@Malibu a écrit :

re @senebreiz 

On reprends depuis le début
➡️Quand tu es sur le portail orange est-ce que tu arrives à t'identifier?

---

Je suis identifiée d'office.

[#10]

Bonjour Senebriz,

Reçois tu correctement tes mails de ton adresse @gmail sur le portail de Google ?

https://mail.google.com/mail/#inbox

Salut