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Bonjour à tous

voici mon problème sur mac book pro ios 10 15 7 application mail

Je souhaite ajouter on adresse orange dans mail, quand je rentre le mot de passe, il me répond connexion impossible au serveur pour verifier le mot de passe

Je suis pourtant connecté à internet

Merci à vous

Bien cordialement

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salut @xondy732 

l'adresse mail est elle bien rattachée à une offre en cours ?

tu n'as pas eu un blocage récent de ton adresse pour suspicion de piratage ?

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bonjour 

merci de ton retour

oui la boite mail est bien attaché à mon adresse principal en fait c'est un alias

Actuellement pas de suspicion de piratage.

Orange me dit que cela vient de mon application mail mais j'en ai essayé 2 (mail sur mac et thundirbird ) même retour 

Le serveur orange répond pas de mot de passe saisi 

Merci à toi

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salut @xondy732 

si c'est un alias, alors tu ne dois pas déclarer une adresse mail, mais gérer les identités dans thunderbird

@Ancien Membre  t'expliquera ça

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Bonjour @xondy732 

@fredolerouge 

Un alias n'est qu'un autre nom pour la même chose.

Si la chose en question est une adresse mail, c'est une autre adresse pour le même compte (même mot de passe).

Dans un courrielleur on ne doit donc pas créer un autre compte avec cette adresse car cela fera doublon avec celui qui y est déjà défini. Il s'agit de définir une autre identité pour ce compte.

Voir dans ce tuto la notion d'alias :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

Pour Thunderbird, voir la note du point 14 de ce tuto (même logique pour Mail) :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...