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Posté le
29-05-2019
13h40
304  
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problème d’adresse
Bonjour,
je reçois par moment sur la boîte mail orange à mon adresse, des mails concernant une autre personne qui aurait la même adresse mail que moi. Il ne s’agit pas de spam.
comment cela est possible et que faut-il faire ?
merci de vos retours
je reçois par moment sur la boîte mail orange à mon adresse, des mails concernant une autre personne qui aurait la même adresse mail que moi. Il ne s’agit pas de spam.
comment cela est possible et que faut-il faire ?
merci de vos retours
2 RÉPONSES 2
Posté le
29-05-2019
13h52
300  
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Re: problème d’adresse
Bonjour @jphp
Seul un bug ou un bidouillage dans la configuration de la messagerie peut expliquer ça.
Ce type de défaut est typiquement du ressort de la cellule abuse d'Orange
Rédige un mail complet et exhaustif avec tout ce qui faut pour t'identifier (reprend tous les éléments d'identification d'une facture récente), et la description détaillée du problème.
Ne mets aucune pièce jointe, la cellule abuse rejette les mails avec pièce jointe ; il est préférable de copier/coller ces données directement dans le corps de ton messages.
L'adresse mail de la cellule abuse est abuse@orange.fr
Cordialement
PhilDur
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Posté le
29-05-2019
14h08
296  
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Re: problème d’adresse
Merci de ces informations PhilDur, je vais faire le nécessaire
Bonne journée
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